392.高速公路阻断信息报送中,报送内容不包括( )。
A. 路线名称
B. 阻断原因
C. 处置措施
D. 服务电话
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843.外部稽核的车辆经联合协查确认客户原因造成的少交、未交、拒交通行费的可加入( )并开展通行费补费疑似逃费但证据不足的可加入( )进行监测。
A. 黑名单
B. 追缴名单
C. 灰名单
D. 重点关注名单
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1211.( )及其有关部门应当采取多种形式,加强对有关安全生产的法律、法规和安全生产知识的宣传,增强全社会的安全生产意识。
A. 县级以上地方各级人民政府
B. 市级以上地方各级人民政府
C. 省级以上地方各级人民政府
D. 各级人民政府
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124.CPC管理平台操作时提示:(厂家动态库加载异常)正确的处理方法为( )。
A. 一般是读卡器故障或者连接读卡器的线有问题需检测外设
B. 把读卡器安装控件内的HsReader动态库拷贝到和HsReader同一级目录内
C. 这是psam卡异常认证失败了建议更换psam卡
D. 读卡器或者串口被占用了重启电脑重新连接
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897.投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。
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319.丢卡追回处理工作要求( )。
A. 收费站负责丢卡的追回及检测工作。
B. 在进行卡追回业务处理时,应登记追回卡的卡号。
C. 节假日免费放行小型车期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。
D. 节假日期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。
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302.拆分应按照客户实际通行路段构成( )拆分。
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1428.根据《关于军警免费车辆专用通道管理工作问题的通知》,各公路收费站必须严格遵守( )关于收费站设置免费车道的有关规定。
A. 国务院
B. 省政府
C. 省交通厅
D. 省公安厅
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921.分中心视频上传至省中心的视频要求( )。
A. 切换控制
B. 画面清晰
C. 时钟准确
D. 字符叠加规范
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1712.(案例题)90、案例描述:某站设有四入五出9条车道,在7月18日上午9时许,出口一辆拉蔬菜的车辆着急下路送货,恰逢出口车辆较多,但该站出口却只有1条人工车道开放,司机非常着急,等候15分钟后才到达收费窗口,外勤人员验货后告知驾驶员因该车绿通货物容积达不到车厢容积的90%,不符合免费条件,需要缴纳通行费500元。司机本来就因为车辆拥堵着急万分,现在却被告知要正常交费,心中的怒火瞬间被点燃,与现场外勤人员争执起来,外勤人员王*本来十分忙碌辛苦,又遇到司机态度火爆,就反问司机:没钱跑什么高速?值班人员薛*听见收费区发生争论,未来得及换上工作制服就迅速到达收费现场,耐心地向司机解释政策,并平息了本次争执,司机最后交费离去。
上述材料中收费内广场压车较多,致使司机等候15分钟才到达收费窗口,监控室或值班人员及时发现此情况后应采取哪些措施( )。
A. 立即增开收费道口
B. 人工道口不足或无法使用时应及时使用便携机进行收费
C. 强行指挥车辆从内广场倒出改走其它站口
D. 通知收费人员加快收费操作速度
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