1826.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )
A. 尊重他人
B. 保持真诚
C. 宽容原则
D. 保持快乐
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1511.(案例题)21、案例描述:随着ETC的深入推广使用,社会中大部分车辆已安装ETC设备通行于高速公路,大大提升了道路通畅和通行体验。某日已安装ETC设备,车牌为黄皖A12345四轴货车正通过ETC货车道驶出收费站,系统无法识别,不能通过。工作人员发现该车显示特情为OBU拆卸,转人工进行处理,同时站内ETC三级点工作人员为其免费重新安装激活,确保车辆正常使用。
车辆驶入ETC专用车道或ETC/MTC混合车道,车道系统自动判断ETC车辆是否可以通过内容有( )
A. 入口信息、OBU拆卸状态正常、OBU和ETC卡在有效期内、OBU和ETC卡车牌号码一致
B. OBU和ETC卡不在状态名单、不在追缴名单内
C. 双片式OBU车辆的ETC卡正常插入
D. 储值卡余额是否充足
E. OBU和ETC卡入口信息是否一致
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1306.从2019年9月1日起对整车合法运输( )的车辆恢复执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策。
A. 家禽
B. 仔猪
C. 冷鲜猪肉
D. 家畜
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692.发行稽核是指对发行信息的( )进行的稽核。发行服务机构应通过各相关渠道验证发行无误保证发行质量。
A. 准确性
B. 时效性
C. 经济效益性
D. 规范性
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780.客户投诉按照( )的处理机制以“发行服务机构”和“被投诉方”为处理主体相关参与方协助处理。
A. 部统一指导
B. 部联网中心牵头组织
C. 多省份联动配合
D. 相关省份联动配合
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157.风向风速检测器、( )、区域控制器、监控中心计算机和风速控制箱构成了隧道通风控制系统。
A. 光亮度检测器
B. 烟雾检测器
C. CO检测器
D. 能见度检测器
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420.临牌车辆无OBU车载装置的,按CPC卡流程收取车辆通行费,如客户( )则按照丢卡/坏卡特情处理。
A. 丢卡
B. 坏卡
C. ETC卡
D. CPC卡
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1069.灭火的基本原理有( )方面。
A. 冷却
B. 窒息
C. 隔离
D. 化学抑制
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541.收费站票据票款账务处理中明细账有银行存款明细账和( )明细账。
A. ETC通行费争议
B. 入口通行数据
C. 通行费收入
D. 通行费核算表
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528.收费系统应对与OBU和ETC卡内已经成功写入本站入口信息的车辆( )禁止发放CPC卡(纸质通行券)。
A. 自动判断
B. 自动上传
C. 自动统计
D. 自动弹出
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