355.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理的,应进行ETC卡内的( )判断后放行,不得再次刷ETC卡重复扣费或通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费。

891.在岗位服务标准坐姿要求中,收费人员在收费期间不得( )。

A. 　叠腿

B. 　双手扣腰

C. 　面带微笑

D. 　坐姿端正

556.下列( )属于收费站管理CPC卡职责。

A. 　CPC卡出入库管理

B. 　车道应用管理、检测

C. 　CPC卡电量筛查

D. 　丢失卡的赔偿

1503.《收费区域环境管理暂行办法》中,关于收费安全说法错误的是( )。

A. 　收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动

B. 　收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法

C. 　亭外收费人员未着反光背心,在车道上查验绿通车量

D. 　收费人员要严格按照机电设备操作规范,安全使用各类机电设备

1075.核心密码用于保护国家秘密信息保护信息的最高密级为( )。

A. 　绝密级

B. 　机密级

C. 　秘密级

D. 　保密级

481.省中心应加强( ),确保秘钥安全。

A. 　CPC卡管理

B. 　人员管理

C. 　网络管理

D. 　路段管理

1763.(案例题)107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。
作为当日收费班长,应该如何处理( )

A. 　耐心给驾驶员解释清楚,讲明堵塞车道的性质及严重后果,劝说驾驶员配合工作

B. 　迫于车流量压力将车辆按照一型客放行

C. 　按车辆引出键,暂时将车辆引导出车道,慢慢做工作

D. 　为了不给收费站添麻烦,联系当地多名朋友赶来收费站声援

1770.(案例题)11、案例描述:广东某收费站绿色通道驶入一辆蓝色二轴半挂货车(装载联合收割机),司机向当班收费员出示了通行卡和联合收割机插秧机跨区作业证,司机提出免费要求。现场人员目测蓝色货车的外廓宽度3.25米,查看车辆行驶证发现该车装载已超过额定载重量。
现场操作该蓝色货车时,刷CPC卡后收费系统提示无入口信息,以下操作错误的是( )

A. 　询问司机入口,按司机提供的入口手工纸券操作

B. 　输入准确车牌、车型,系统自动查询得到入口并进行在线计费

C. 　根据司机描述和后台查询确定该车入口信息,并输入系统

1549.(案例题)31、案例描述:2020年8月,一辆6型货车在安徽省高速公路出口下道时,驾驶员出示《新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控应急物资及人员运输车辆通行证》要求免费,当班班长查验后发现,该通行证与《安徽省交通运输厅关于做好新冠肺炎疫情防控常态化期间防控紧急物资运输保障工作的通知(皖交电〔2020〕16号)》文件中的《紧急运输通行证》式样不符,该车入口站为江西向塘站,与通行证上入口站不一致,且通行证上多处内容有修改痕迹,故认定其不符合免费条件。当班班长将查验结果告知驾驶员,要求驾驶员据实交费。根据以上材料,回答下列问题:
如果当班收费员对该车免费处理,可通过以下哪些内部稽核方式发现?( )

A. 　发行稽核

B. 　收费行为稽核

C. 　运营管理稽核

D. 　收费差额分析

E. 　异常通行数据分析

1827.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
根据这个案例中,下列观点正确的有( )。

A. 　领导与下级因工作问题产生矛盾,一定不能在办公室里讲道理,必须换场合,才能奏效

B. 　在家里谈话,包含有情感交流的成分,晓之以理就更容易被接受

C. 　领导要多到下级家中去

D. 　下级要多体会领导的难处,以大局为重,尽量不要提意见

769.各参与方收到异议工单后应在( )处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A. 　1个工作日内

B. 　2个工作日内

C. 　实时

D. 　3个工作日内