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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
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单选题
)
424.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A、 行业评估

B、 行业计算

C、 行业服务

D、 行业评价

答案:D

解析:好的,我会尽我所能帮助你解答这道单选题。

这道题考察的是管理服务质量评价的方式。正确答案是D选项"行业评价"。

我来解释一下:

管理服务质量评价需要以行业评价为主,广泛发动社会各界群众参与,及时反馈评价结果,并接受社会和相关方的监督。

这样做的好处有:

1. 行业评价可以更全面、客观地评估服务质量,避免单一视角的局限性。

2. 广泛发动社会参与,可以充分吸收各方意见,更好地满足公众需求。

3. 及时反馈评价结果,有利于持续改进服务质量。

4. 接受社会监督,有助于提高服务的公信力和透明度。

通过这种全方位的评价机制,可以持续提升管理服务的质量水平。

你对这个知识点有什么不明白的地方吗?我可以再举一些生动的例子来帮助你理解。

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
15.《危险货物道路运输安全管理办法》规定,危险货物运输车辆在( )上行驶不得超过每小时( )公里。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-323a-6f13-c0d6-3f0ad517a300.html
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916.常用的口令入侵手段有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6596-5de0-c0d6-3f0ad517a300.html
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1004.车道通行卡读写器状态在车道程序界面上显示正常,但无法读写CPC卡,可能是( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4342-6d78-c0d6-3f0ad517a300.html
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1697.(案例题)86、案例描述:《超限运输车辆行驶公路管理规定》已于2016年8月18日经第18次部务会议通过,自2016年9月21日起施行。2017年4月25日,交通运输部办公厅又下发了关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知,对《规定》的颁布施行进一步进行了规范。
文件中要求各级交通运输主管部门要组织基层执法人员、许可办理人员、收费公路经营单位工作人员以及其他相关部门具体工作人员进行专题教育培训,重点强化( )等内容的学习掌握。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-74ef-1719-c0d6-3f0ad517a300.html
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1253.交通信号灯由( )组成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6b52-8306-c0d6-3f0ad517a300.html
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1829.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-523b-741f-c0d6-3f0ad517a300.html
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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-567f-b6db-c0d6-3f0ad517a300.html
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144.隧道通风设施实测项目包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5854-273f-c0d6-3f0ad517a300.html
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279.ETC争议交易处理中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据( )为原则协调解决。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-36c5-37bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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176.CPC卡调出、调入双方交接时应现场核对( )等。
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

424.管理服务质量评价以( )为主广泛发动社会群众参与并及时反馈评价结果自觉接受社会和有关各方的监督。

A、 行业评估

B、 行业计算

C、 行业服务

D、 行业评价

答案:D

解析:好的,我会尽我所能帮助你解答这道单选题。

这道题考察的是管理服务质量评价的方式。正确答案是D选项"行业评价"。

我来解释一下:

管理服务质量评价需要以行业评价为主,广泛发动社会各界群众参与,及时反馈评价结果,并接受社会和相关方的监督。

这样做的好处有:

1. 行业评价可以更全面、客观地评估服务质量,避免单一视角的局限性。

2. 广泛发动社会参与,可以充分吸收各方意见,更好地满足公众需求。

3. 及时反馈评价结果,有利于持续改进服务质量。

4. 接受社会监督,有助于提高服务的公信力和透明度。

通过这种全方位的评价机制,可以持续提升管理服务的质量水平。

你对这个知识点有什么不明白的地方吗?我可以再举一些生动的例子来帮助你理解。

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
15.《危险货物道路运输安全管理办法》规定,危险货物运输车辆在( )上行驶不得超过每小时( )公里。

A.  高速公路,80

B.  高速公路,100

C.  普通公路,60

D.  普通公路,80

E.  高速公路,120

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-323a-6f13-c0d6-3f0ad517a300.html
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916.常用的口令入侵手段有( )。

A.  通过网络监听

B.  利用专门软件进行口令破解

C.  利用系统漏洞

D.  利用系统管理员的失误

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1004.车道通行卡读写器状态在车道程序界面上显示正常,但无法读写CPC卡,可能是( )

A.  读写器故障

B.  通信线故障

C.  车道软件出错

D.  PSAM卡问题

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4342-6d78-c0d6-3f0ad517a300.html
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1697.(案例题)86、案例描述:《超限运输车辆行驶公路管理规定》已于2016年8月18日经第18次部务会议通过,自2016年9月21日起施行。2017年4月25日,交通运输部办公厅又下发了关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知,对《规定》的颁布施行进一步进行了规范。
文件中要求各级交通运输主管部门要组织基层执法人员、许可办理人员、收费公路经营单位工作人员以及其他相关部门具体工作人员进行专题教育培训,重点强化( )等内容的学习掌握。

A.  超限运输认定标准

B.  车型判别

C.  许可流程

D.  处罚标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-74ef-1719-c0d6-3f0ad517a300.html
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1253.交通信号灯由( )组成。

A.  红灯

B.  绿灯

C.  黄灯

D.  蓝灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6b52-8306-c0d6-3f0ad517a300.html
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1829.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?( )

A.  喜欢控制他人,能运用权力

B.  期待他人引导,愿意追随他人

C.  对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密

D.  期待他人吸纳自己,往往退缩孤独

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37.根据《收费公路管理条例》,省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路,可以实行( )。

A.  统一收费

B.  统一管理

C.  统一规划

D.  统一贷款

E.  统一还款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-567f-b6db-c0d6-3f0ad517a300.html
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144.隧道通风设施实测项目包括( )。

A.  净空高度

B.  方向可控性

C.  运行方式

D.  风机全速运转时隧道噪声

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5854-273f-c0d6-3f0ad517a300.html
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279.ETC争议交易处理中遇争议各方无法达成一致时应以客观事实为依据( )为原则协调解决。

A.  保护客户利益

B.  保护集体利益

C.  保护经营者利益

D.  保护运营单位利益

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-36c5-37bc-c0d6-3f0ad517a300.html
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176.CPC卡调出、调入双方交接时应现场核对( )等。

A.  卡箱

B.  调拨数量

C.  箱号

D.  卡盒

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-58df-1ef0-c0d6-3f0ad517a300.html
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