1224.根据《收费公路管理条例》规定:收费公路的权益,包括( )。
A. 收费权
B. 广告经营权
C. 服务设施经营权
D. 服务区经营权
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1831.(案例题)46、案例描述:5月13日6时许,一辆鲁XXXXX的红色箱式货车驶入XX收费站出口2号道,司机向当班收费员出示了通行卡并表示自己为绿通车辆,收费员在查验绿通过程中发现车辆有货物混装的现象,收费员表示不能进行减免。司机说:“我们一路过来都是免费的,在你们这怎么这么麻烦,你们不要为难我们。”收费员礼貌的告知司机:“绿通车辆减免政策,因为有货物混装,所以不能享受免费政策。”司机随后对查验绿通收费员说:“你们上班这辛苦,这里几百块自己拿着买点补品,你就当我是绿通车让我免费过去吧!”,收费员义正言辞的拒绝了,并明确表示车辆不属于绿通减免车辆不能免费,司机没有办法只好缴纳了2930元的通行费离去。
建立鲜活农产品运输信用体系。对一年内混装不符合规定品种(或物品)超过( )次或者经查验属于假冒的鲜活农产品运输车辆,记入“黑名单”,在一年内不得享受任何车辆通行费减免政策。
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1784.(案例题)115、案例描述:清明节免费期间,某收费站开启节假日免费专用通道(设置限高架)对小型客车实行出口快速放行,一辆疑似8座面包车驶进免费专用通道后,被外勤人员拦截查验行驶证后确认为8座客车,遂对该车进行补费处理,司机提出质疑,9座以下客车为一类车,为什么要收我的费?
关于客车分类的判断中说法正确的是( )。
A. 9座客车一定是一型客车
B. 8座客车不一定是一型客车
C. 小型客车一定是一型客车
D. 乘用车列车一定是二型客车
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498.收费公路联网收费客户处理时路网中心职责( )。
A. 负责跟踪并督促各省(区、市)及时处理涉及本省(区、市)的投诉。
B. 协调处理争议投诉回访投诉处理情况。
C. 抽检各省(区、市)投诉工单质量组织全网投诉处理评价等工作。
D. 对各参与方在规定时间内未反馈意见或不能达成一致的应当立即明确最終意见快速处理结案保障客户权益。
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1482.(案例题)10、案例描述:车牌为粤A11X1的6类6轴货车,从XX高速XX站入口时,准备行驶客车专用车道进入高速,被当班工作人员发现,引导至货车称重车道对车辆重量进行检测,发现该车存在严重超载行为,禁止该车进入高速公路并及时上报有关部门进行处理。
对恶意( )的违法行为,由公安机关依法及时处理;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
A. 堵塞交通
B. 强行冲卡
C. 暴力抗法
D. 破坏相关设施设备
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1004.下列关于车道设备日常维护及保养的操作,正确做法的有哪些?( )
A. 及时开启亭内空调保持亭内温度在18-25度
B. 定期拆装车道设备
C. 定期进行设备除尘除灰
D. 定期用水冲洗机电设备
E. 定期检查各车道设备运行状态,确保各车道设备功能完善
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933.计算机病毒具有( )。
A. 传播性
B. 潜伏性
C. 破坏性
D. 安全性
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1359.心理保健的主要途径是( )。
A. 合理变通
B. 合理治疗
C. 合理思考
D. 合理宣泄
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1748.(案例题)3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。
案例中收费员的操作是否符合规定?( )
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659.影响高速公路收费服务质量的外部环境因素不包括( )?
A. 社会对高速公路收费工作的理解程度,尤其是驾乘人员对营运单位的认识、理解和信任程度。
B. 收费人员提供服务的灵敏程度,即其积极性、主动性。
C. 高速公路及其管理者形象的良好程度,即给驾乘人员留下的印象。
D. 高速公路收费工作开展的环境。
E. 驾乘人员面临的安全水准,即应该避免危险、风险和疑虑的程度。
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