1439.针对集优服务,核验及计费结果反馈接口中通过类型是指( ):
A. 0:入口站
B. 1:出口站
C. 2:普通门架
D. 3:省界站门架
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1622.在投诉、业务协调工单确认退费后,发行服务机构应当在2个自然日内完成退费。涉及金融机构的,应协调金融机构在( )个工作日内完成退费。
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1487.(案例题)12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。
高速公路情报板可以发布哪些信息?( )
A. 路况信息
B. 温馨提示
C. 气象信息
D. 安全警示语
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640.一辆三轴牵引车拖三轴挂车共六轴的货车其行车证上有“牵引车”字样的办理ETC信息更正时应为其办理为( )。
A. 牵引车三型
B. 牵引车六型
C. 普通货车三型
D. 普通货车六型
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558.下列关于ETC车道入口车辆特请处理正确的是( )。
A. 车道系统对ETC车辆通行有效性不通过、储值卡余额为0元、ETC入口信息写入失败车辆车道进行拦截并提示车辆转人工处理收费员按照CPC卡发放流程处理。
B. 车道系统判断双片式OBU卡片是否正常插入判断为标签无卡的收费员告知客户插卡重新交易或刷卡进行交易交易成功的抬杆放行;交易失败的收费员按照CPC卡发放流程处理。
C. 车道系统对ETC车辆进行追缴名单判断判断不通过的车道拦截并提示追缴名单信息转人工并按稽核业务相关要求处理。
D. 发现ETC车辆(牵引拖挂车除外)OBU内车型信息与实际不符时经人工确认相关车辆符合合法装载的确保OBU和卡无入口信息前提下收费员可按实际车牌/车型发放CPC卡处理。
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898.重点关注名单分类表中,重点优先放行车辆二级目录包含( )。
A. 抢险救灾车辆
B. 防疫物资车辆
C. 绿色通道车辆
D. 逃费车辆
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1760.(案例题)106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。
通行费现金管理的基本要求是( )。
A. 收取通行费时误收假币应该比照短款承担赔偿责任
B. 当日收取的通行费现金无法立即上交银行的应当存放在安全的保险柜之内
C. 通行费现金管理要做到日清月结、账款相符
D. 通行费现金应严格按照收、支两条线规定管理,不得截留、挪用
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514.收费站负责收费站内CPC卡和( )工作,配合部联网中心、省中心、收费处及收费所完成通行卡管理工作,确保收费站收费业务正常运转。
A. 日常使用
B. 调拨
C. 采购
D. 管理
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1782.(案例题)114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。
各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。
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1527.对( )车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放CPC卡。
A. 遮牌
B. 套牌
C. 无牌
D. 临时车牌
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