1726.(案例题)96、案例描述:有一辆车在某收费站出口交费时,交给了收费员一张100元面额的钞票,收费员经鉴别后认为是假币,但车主坚持说是真币不予更换。该车道后面排队交费的车辆逐渐增多,在处理过程中,车主的态度很差,收费员也很生气,毫不留情地对车主进行了指责。于是车主拨打了投诉电话,对该收费员的服务态度进行了投诉。
在处理收费服务投诉时,要遵循( )原则。
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1228.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:同车道行驶的机动车,后车应当与前车保持足以采取紧急制动措施的安全距离,在哪些情况下不得超车。( )
A. 前车正在左转弯、掉头、超车的
B. 与对面来车有会车可能的
C. 前车为执行紧急任务的工程救险车的
D. 行经隧道路段没有超车条件的
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461.入口车道设备有( )
A. 栏杆
B. 摄像机
C. 费额显示器
D. 补光灯
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1615.预约通行服务客户应于车辆驶入高速公路前( )小时通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台(以下简称“预约平台”)进行网络预约。
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695.复核改判认定为( )的对客户做( )开展( )对相关责任认定单位进行质量考核的事故率记录。
A. 客户责任
B. 失信记录
C. 通行费补交
D. 通行费追缴
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1681.复合通行卡(CPC卡)是集5.8GHz和( )通信功能于一体的通行介质
A. 13.56MHz
B. 5.8MHz
C. 15.8GHz
D. 15.8MHz
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656.因未开足车道,造成车道拥堵的追究( )的责任?
A. 当班收费员
B. 当班收费班长
C. 值班站长
D. 分管领导
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618.下列哪项属于鲜活农产品减免范围( )。
A. 活猪
B. 活鸡
C. 活羊
D. 蜜蜂(转地放蜂)
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256.ETC车辆驶离出口车道时系统通过读取OBU和ETC卡内的信息对ETC卡进行扣费并在出口车道( )。
A. 收取金额
B. 全程录像
C. 显示金额
D. 显示金额并收取金额
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264.车道系统对ETC车辆进行通行有效性判断( ),判断不通过的,车道拦截,系统提示车辆转人工处理。
A. OBU拆卸
B. 卡签车牌不一致
C. 卡签有效性异常
D. OBU不在有效期
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