1023.因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行免费操作,或指导客户通过( )等申请退费。
A. “高速公路预约通行”微信小程序
B. 现场退费
C. 致电部客服电话95022
D. ETC卡发行省份客户热线电话、公众号
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1422.收费公路经营单位收费公告牌包含内容?( )
A. 在收费站显著位置设置载有收费站名称
B. 审批机关、收费单位
C. 收费标准、收费起止年限和监督电话
D. 收费性质
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1567.(案例题)37、案例描述:某日晚,一辆12型厢式货车驶入**收费站**道,司机称车辆装运的是水果,当班收费员按照绿通车查验程序,先让司机填写好报验单再对该车辆进行拍照和货物查验,打开车厢门,堆满了各个品种的水果,并无异常,当查验人员准备搬来楼梯爬上顶端查看内部情况时,车主开始催促查验人员,以水果放长时间会导致腐烂,如果造成损失由查验人员承担后果为由想尽快离开收费站,根据以往的查验经验,细心的查验人员还是钻进了车厢内部查看货物,最后在中间位置发现大量零食、百货等非绿通产品,最后经过长达一个小时的解释工作,车主缴纳本次通行费。
在查验过程中有何措施防范假绿通( )
A. 严格按照查验流程操作,对查实的假冒绿通车按逃费车相关规定处理
B. 尽量避开车主指定的位置,重点查验车厢内部
C. 对查验过程全程录像或拍照,留存证据
D. 与车主多交流,观察有没有异常反应
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351.对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由( )负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。
A. 投诉方
B. 服务方
C. 业务方
D. 收费方
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1888.(案例题)68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。
车道系统对于单省交易应请求的计费服务是什么?( )
A. 省级在线计费
B. 部级在线计费
C. 中心在线计费
D. 以上都不对
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386.灰名单生成可通过哪些途径?
A. 部联网中心数据分析
B. 省级稽核管理单位
C. 各路段经营管理单位
D. 各区域中心
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988.ETC出口车道应进行ETC通行有效性判断,( ),正常放行;查验不通过但当次通行有入口信息的状态名单车辆予以放行,其它转人工处理。
A. 查验通过的
B. 完成缴费的
C. 验证合格的
D. 时间有效的
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1535.(案例题)27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。
改变缴费路径逃费稽核的判定依据有哪些?( )
A. 路径缺失严重
B. 入出口收费站数据丢失
C. 计费门架数据丢失
D. 现场检查中发现的干扰收费设施等行为
E. 公安交管车辆数据
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1692.(案例题)85、案例描述:根据《关于做好省军区车队交通保障的函》接上级通知2018年6月30日10点30分郑州侯寨站将有军车车队通过。车队通过后班长上报监控:“您好!执行军事行动成建制的军车车队已从105车道通过第一辆车车牌号为济K12366最后一辆车车牌号为济Y12368共40辆!”
以下描述处理该车队的工作标准流程选项中正确的有:( )
A. 班长接到车队通知后应马上做准备工作
B. 应设置专用车道安排保通人员做好车辆的引导工作
C. 专用车道收费亭内可不安排收费员值班
D. 班长统计好车辆数与监控员核对车队实际情况并做好工作记录及时向领导反馈
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839.绿通车辆验货时,车侧照需从车辆尾部侧面约( )进行拍摄。
A. 30度
B. 45度
C. 35度
D. 60度
E. 90度
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