1794.(案例题)22、案例描述:一辆装有ETC车载装置的轿车在通行A收费站时在ETC专道无法通过,在转入人工车道,当班人员回读ETC卡内无入口上道信息后按无卡流程处理选择最小费额兜底计费后,按ETC优惠政策收取车辆通行费后放行。
针对ETC服务投诉的相关证据的保存期不能低于多久( )
A. 一周
B. 一个月
C. 三个月
D. 六个月
E. 一年
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5147-2299-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
408.各省(区、市)发行服务机构通过线上、线下等模式为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时需先( )该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务。
A. 查验确认
B. 查证确认
C. 核实确认
D. 确认
解析:解析:
这道题考察的是各省(区、市)发行服务机构为客户办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务时,需要先进行什么确认。根据题干中提到的“该客户是否存在欠交通行费若欠费需完成补交后才可办理其他业务”,可以推断出需要进行查证确认。
联想例子:
假设你是一家银行的工作人员,有一位客户前来办理挂失、解挂、更换卡签、销户、账户解约等业务。在办理这些业务之前,你需要先查证确认该客户是否存在欠款。如果客户确实存在欠款,那么你需要让他先完成欠款的补交,然后才能继续办理其他业务。这样做是为了确保客户的账户是正常的,避免因为欠款导致其他业务无法正常进行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-38f1-8154-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1544.(案例题)29、案例描述:一辆车牌为A的封闭式厢式货车,驶入收费站的绿色通道车道,整车运输苹果要求免费,并声称老板急着要货麻烦快速查验,同时积极主动打开尾部车门,经过查验,该车尾部堆满了装有苹果的纸箱,当要求打开侧门进行查验,司机以各种理由拒绝打开,并说耽误送货时间需要赔偿。当班人员坚持原则,要求必须打开侧门进行多点查验,经过查验,发现车厢的前半部混装了大量榴莲,并且超过了车辆容积的20%。根据以上材料,回答下列问题:
绿色通道车辆查验业务要求以下说法正确的有?( )
A. 对已驶离本出口收费站查验点的绿色通道车辆,可以进行查验。
B. 查验时,原则上应不少于2人完成检查及确认工作
C. 对跨省运输车辆原则上应由班长(含班长)以上或指定权限人员进行复核确认
D. 各收费公路经营管理单位需设立专职人员通过监控设施监督查验过程并进行事后核查。
E. 查验人员应做好查验整体过程的影像记录
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-7158-2587-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
286.OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的,不应再发放( )卡造成重复扣费。
A. 纸质通行券
B. CPC
C. 预刷卡
D. 外省卡
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-36e3-062f-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
59.下列表述不正确的是( )?
A. 高速公路事故率只有一般公路的1/4~1/3,发生事故后的死亡率比一般公路降低2倍
B. 高速公路最直接的经济效益是缩短了运输时间,减少了燃料消耗,增加了机械磨损,缩短了车辆使用寿命
C. 台湾东西高速公路是我国第一条高速公路
D. 我国最长的高速公路是1990年建成通车的沈阳-大连高速公路,全长375Km
E. 我国高速公路的建设起步于20世纪80年代中期
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-56e5-eaa1-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
246.安装了ETC的特种车辆ETC门架系统依据OBU或ETC卡内入口信息文件中的( )等进行计费。
A. 车型
B. 轴数
C. 入口信息
D. 门架累计
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5a0e-2224-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
941.因车辆冲关造成收费现场设施设备损坏的,按标准向( )索赔,有违法行为的则依法处理。
A. 收费员
B. 驾驶员
C. 广场管理人员
D. 收费站管理人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4229-f31a-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
655.按要求参与并开展稽核业务的有( )。
A. 部联网中心
B. 省级稽核管理单位
C. 收费公路经营管理单位
D. 发行服务机构
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6117-56c8-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
843.外部稽核的车辆经联合协查确认客户原因造成的少交、未交、拒交通行费的可加入( )并开展通行费补费疑似逃费但证据不足的可加入( )进行监测。
A. 黑名单
B. 追缴名单
C. 灰名单
D. 重点关注名单
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6453-b68b-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
784.联网收费对外稽查的主要内容有。( )
A. 分析收费异常数据
B. 处理查实的逃费事件
C. 联网业务报表
D. 收费人员的操作规范
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-634f-9dea-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案