1233.《关于进一步加强安全培训工作的决定》要求承担安全培训考试的机构要严格( )制度。

1829.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?( )

A. 　喜欢控制他人,能运用权力

B. 　期待他人引导,愿意追随他人

C. 　对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密

D. 　期待他人吸纳自己,往往退缩孤独

252.ETC车辆出现OBU损坏或ETC卡损坏的收费员输入车牌入口时间(如客户可提供)发起( )查询与客户核实入口信息和通行介质后请求计费服务。

A. 　入口信息

B. 　出口信息

C. 　门架信息

D. 　路径信息

944.因人员配置不够而未开足车道,造成车道拥堵的,追究( )责任。

A. 　收费班长

B. 　收费站站长

C. 　收费站分管领导

D. 　所长

268.ETC客户应由( )通知客户限期补交未按期全额补交的列入追缴名单进行追缴。

A. 　发行服务机构

B. 　收费站

C. 　收费运营管理单位

D. 　联网中心

1554.(案例题)32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。
若尚未恢复供电,收费班长应( )

A. 　迅速赶到收费机房,检查UPS工作状态;

B. 　若市电指示灯为红灯,则立即通知收费站电工(系统维护员)启动柴油发电机,并将转换开关切换到柴发供电状态;

C. 　当市电指示灯为绿灯,则重启UPS直至逆变器指示灯恢复绿灯状态;

D. 　若逆变器指示灯始终显示红灯,提示逆变器可能已经损坏,则将UPS手动输出转换开关切换到旁路供电,此时旁路指示灯将显示绿灯;

E. 　检查收费机房配电柜各空气开关,若有空气开关跳闸则将空气开关合闸;

242.CPC卡有效性和计费信息判断不通过的车道系统进行相应提示收费员按( )相关流程处理。

A. 　特情车辆

B. 　无卡处理

C. 　坏卡处理

D. 　卡损处理

1535.(案例题)27、案例描述:一辆未安装电子标签的车辆A于2021年7月20日18:07在某收费站出口广场缓慢行驶,当发现ETC车道即将驶入车辆时,通过紧急变道并利用后车B的ETC交易抬杠,快速抢先驶离收费站,并造成后车B无法通行ETC车道。
改变缴费路径逃费稽核的判定依据有哪些?( )

A. 　路径缺失严重

B. 　入出口收费站数据丢失

C. 　计费门架数据丢失

D. 　现场检查中发现的干扰收费设施等行为

E. 　公安交管车辆数据

415.客户投诉中重要投诉包括( )。

A. 　一般投诉

B. 　非因客户原因造成的二次投诉

C. 　短时间内不同客户对于同类事件的集中投诉

D. 　被媒体关注的投诉

1230.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定:下列说法正确的有( )。

A. 　电动自行车在非机动车道内行驶时,最高时速不得超过二十公里

B. 　禁止货运机动车载客

C. 　在允许拖拉机通行的道路上,拖拉机可以从事载人货运。

D. 　机动车载人不得超过核定的人数,客运机动车不得违反规定载货。

1392.费率参数是由( )组成,用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准,是费率管理的重要基础数据。

A. 　路径参数

B. 　计费参数

C. 　计费模块

D. 　参数费率