1421.根据《公路法》规定:损坏、移动、涂改公路附属设施或者损坏、挪动建筑控制区的标桩、界桩,可能危及公路安全的。由( )责令停止违法行为,可以处三万元以下的罚款。

1023.因入口设备系统或人为操作原因造成预约通行车辆在出口无法正常使用ETC进行免费的,应按特殊情况进行免费操作,或指导客户通过( )等申请退费。

A. 　“高速公路预约通行”微信小程序

B. 　现场退费

C. 　致电部客服电话95022

D. 　ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

575.下面属于ETC通行异常车辆的情况有( )。

A. 　无标签

B. 　标签无卡

C. 　余额不足

D. 　写卡失败

1756.(案例题)7、案例描述:2020年05月02日14:16:30,李文群来电反映:他是粤BXXXXX六轴货车司机,13:37,他驾车从XX收费站进入XX高速,收费站的过磅器显示他车辆的总重量已超过51.5吨,收费站的工作人员不让他上高速,他向工作人员解释他车辆未超重,工作人员告知,通过现场称重检测,该车辆属于超限运输,按规定该车严禁上高速行驶。
超限运输车辆行驶公路管理规定(交通运输部令2016年第62号)《超限运输车辆行驶公路管理规定》已于2016年8月18日经第18次部务会议通过,现予以公布,自( )起施行。

A. 　42614

B. 　42736

C. 　42644

D. 　42615

319.丢卡追回处理工作要求( )。

A. 　收费站负责丢卡的追回及检测工作。

B. 　在进行卡追回业务处理时,应登记追回卡的卡号。

C. 　节假日免费放行小型车期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。

D. 　节假日期间,路段公司应通过可变情报板等措施,通知车主对携带走的CPC卡(丢卡)交回收费站,收费站做好丢卡回收工作。

1639.(案例题)64、案例描述:在收费过程中,某收费站区出口通行运输联合收割机车辆,收费人员现场查验。
运输联合收割机车辆已经预约但是中途变更出口省份,经查验合格但已按正常货车计费扣费的,下述描述正确的是哪个?( )

A. 　客户只能通过预约平台小程序申请退费

B. 　预约平台实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度并将结果反馈客户。

C. 　客户可通过部、省客服中心申请退费

D. 　客户通行站口负责退费

1586.跨省在途数据处理,处理后的数据保存时间为( )个月

A. 　2

B. 　3

C. 　6

D. 　12

1828.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
在单位领导是一“家”之主,而在下级家中,下级是一家之主。这样,领导到下级家中家访,后者便“反客为主”,也就容易设身处地地为领导作一些考虑,体会领导的难处。这体现了人际交往中的( )技巧。

A. 　角色扮演

B. 　互利双赢

C. 　情感沟通

D. 　有来有往

69.遇有公路严重损毁、恶劣气象条件或者重大交通事故等严重影响车辆安全通行的情形时公安机关应当根据情况依法采取( )等交通管制措施。收费公路经营管理者应当积极配合公安机关及时将有关交通管制的信息向通行车辆进行提示。

A. 　限速通行

B. 　警示

C. 　关闭公路

D. 　积极救援

1265.违反《公路法》第五十六条规定,在公路建筑控制区内( )等设施的,由交通主管部门责令限期拆除,并可以处五万元以下的罚款。

A. 　修建建筑物

B. 　地面构筑物

C. 　擅自埋设管线、电缆

D. 　参观风景

888.特情数据复核结果为车辆欠费且证据充分的可发起外部稽核开展通行费追缴;复核结果为车辆欠费但证据不充分的将被列入( )。

A. 　异议名单

B. 　预追缴名单

C. 　追缴名单

D. 　重点关注名单