1980.(案例题)112、案例描述:某日凌晨,一辆运输西瓜的绿通车驶入收费站出口25车道,收费员上报监控室后按照正常流程操作,查验货物并用手持设备登陆高速公路预约通行服务平台系统,录入车辆相关信息。监控员核实后下达免费操作指令,收费员按指令操作后电脑自动生成交易二维码,此时收费员用查验系统APP扫描该二维码无果,多次扫码均未成功,然后手动输入该车信息,但是系统无法提交成功。收费班长立即将手持设备拿到监控室,打开该车数据稽查系统里的二维码,依旧扫码失败,最后启动应急查验将该车信息提交成功。
未预约“绿色通道”车辆经应急查验合格后,在进行应急查验数据修改工作时,“车辆状态标识”应选择( )。
A. oxff-默认值
B. ox02绿通
C. ox03联合收割机
D. 以上均可
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259.查验人员严禁使用( )开展查验工作,或将( )交予他人使用。
A. 收费员工号
B. 他人账号
C. 复核人账号
D. 本人账号
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1426.特种车指( )。
A. 公务用车
B. 应急车
C. 军警车
D. 鲜活农产品运输车辆
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614.预约通行数据接口系统是用于预约平台和省联网中心系统之间数据交互其主要功能有( )。
A. 已开始的预约信息查询接口
B. 已结束的预约信息查询接口
C. 核验及计费结果数据解析和持久化
D. 其它数据解析和持久化
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487.若要查询CPC卡路径在路径查询中选择储值卡输入( )查询即可。
A. CPC卡卡号
B. 车牌号
C. 银行卡卡号
D. 手机号
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1156.如何有效地预防心理疾病?( )
A. 加强身体锻炼
B. 必须了解各类心理疾病的一般性病理性知识
C. 通过一系列的心理测试,及时了解自我和他人的身心状态
D. 少与人交往
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972.追缴名单变更包括追缴名单解除、撤销、( )。
A. 发起
B. 建立
C. 名单合并
D. 信息更新
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230.ETC入口车道系统对ETC车辆通行有效性判断不通过,车道拦截,系统提示车辆转人工应如何处理。
A. 按抬杆,刷OBU卡片放行
B. 收费员提示客户倒车,重新插拔OBU卡片,从ETC车道通行
C. 仍然无法通行的,收费员指引车辆到ETC/MTC混合车道,刷OBU卡片放行
D. OBU卡片无法刷卡的,发CPC卡放行
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775.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等
A. 语音服务或在线服务接通率
B. 服务投诉率
C. 客户数据上传完整率
D. 客户数据上传及时率
E. 客户表扬率
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665.部联网中心应对各省外部稽核责任认定情况进行( )。省级稽核管理单位应对路段单位和发行服务机构外部稽核责任认定情况进行( )。
A. 定期复核
B. 重点复核
C. 抽检复核
D. 全面复核
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