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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
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单选题
)
1525.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输中实时数据请求主要是( )。

A、 GET方式

B、 POST方式

C、 GET方式,POST方式同时采用

D、 个别省份采用GET方式,个别省份采用POST方式

答案:B

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
946.优免数据稽核针对按规定采集的各种通行费优惠与免费车辆通行与免费流水,以及相关查验记录数据,与相应优惠免费政策,车辆实际通行情况进行比对分析,具体由发生优免通行所在出口收费站经营管理单位负责稽核,其他涉及单位配合,( )个自然日内完成
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4244-a1c0-c0d6-3f0ad517a300.html
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702.高速公路省域监控联网视频图像源包括哪些?( )
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291.安装ETC车载装置的车辆(以下简称ETC车辆)在出口收费站自动完成扣费;非ETC车辆在出口收费站( )交费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-36f9-3add-c0d6-3f0ad517a300.html
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1444.资金结算:省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务。资金结算分为跨省资金结算和省内资金结算;跨省资金结算分为ETC交易结算、其他交易结算;省内资金结算分为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6e9b-c734-c0d6-3f0ad517a300.html
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2.《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》,高速公路电子不停车收费系统( )应用拓展工程,以下描述正确的是( )。
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1072.规范号JT/Txxx-xxx为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4464-66db-c0d6-3f0ad517a300.html
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1099.全彩色LED显示屏的基色不包括( )。
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400.各级CPC卡管理机构应在日常做好( )工作,在调出时按箱调出。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-38ce-6ccb-c0d6-3f0ad517a300.html
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1753.(案例题)105、案例描述:某晚10:20分左右,因A站25车道打印机断电,站维护员正在紧急维修。在设备维修过程中,车道内共停留三、四台车辆,等待通行。而排在第二位的大货车不愿意等待,私自强行倒车,遂将停在其后的的士车辆引擎盖撞坏。事件发生后,两车司机在未向收费站说明的情况下,经双方协商决定私了。此时车道打印机已修好,第一台车完成收费流程后离去,大货车紧跟其后正常交费后加大油门快速逃跑。的士司机在这种情况下找到收费站,声称是收费站收费员失职将肇事货车放跑,并向当地电视台交通频道进行了投诉,记者马上进行了采访。请回答以下问题。
面对记者的采访,收费站值班人员应该如何应对( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-763b-f90c-c0d6-3f0ad517a300.html
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201.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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(
单选题
)
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1525.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输中实时数据请求主要是( )。

A、 GET方式

B、 POST方式

C、 GET方式,POST方式同时采用

D、 个别省份采用GET方式,个别省份采用POST方式

答案:B

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
946.优免数据稽核针对按规定采集的各种通行费优惠与免费车辆通行与免费流水,以及相关查验记录数据,与相应优惠免费政策,车辆实际通行情况进行比对分析,具体由发生优免通行所在出口收费站经营管理单位负责稽核,其他涉及单位配合,( )个自然日内完成

A.  1

B.  2

C.  3

D.  5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4244-a1c0-c0d6-3f0ad517a300.html
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702.高速公路省域监控联网视频图像源包括哪些?( )

A.  道路沿线外场摄像机视频图像

B.  服务区、停车区的场区及室内监控视频图像等

C.  隧道区域(包括洞内和洞外)外场摄像机视频图像

D.  监控室、变电所等室内监控视频图像

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291.安装ETC车载装置的车辆(以下简称ETC车辆)在出口收费站自动完成扣费;非ETC车辆在出口收费站( )交费。

A.  人工

B.  停车

C.  自助

D.  排队

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-36f9-3add-c0d6-3f0ad517a300.html
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1444.资金结算:省联网中心根据省内与跨省的清分和拆分统计结果进行资金收付的业务。资金结算分为跨省资金结算和省内资金结算;跨省资金结算分为ETC交易结算、其他交易结算;省内资金结算分为( )。

A.  ETC交易结算

B.  现金交易结算

C.  移动支付交易结算

D.  MTC交易结算

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2.《“十三五”现代综合交通运输体系发展规划》,高速公路电子不停车收费系统( )应用拓展工程,以下描述正确的是( )。

A.  提高全国高速公路ETC车道覆盖率

B.  提高ETC系统安装、缴费等便利性,着重提升在道路客运车辆、出租汽车等各类营运车辆上的使用率

C.  研究推进标准厢式货车不停车收费

D.  提升客服网点和省级联网结算中心服务水平,建设高效结算体系

E.  实现ETC系统在公路沿线、城市公交、出租汽车、停车、道路客运等领域广泛应用

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1072.规范号JT/Txxx-xxx为( )。

A.  交通运输部强制性行业规范

B.  交通运输部推荐性行业规范

C.  交通运输部强制性规范

D.  交通运输部推荐性规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4464-66db-c0d6-3f0ad517a300.html
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1099.全彩色LED显示屏的基色不包括( )。

A.  红色

B.  白色

C.  绿色

D.  蓝色

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400.各级CPC卡管理机构应在日常做好( )工作,在调出时按箱调出。

A.  清点盘点

B.  装箱盘点

C.  清点装箱

D.  盘点装箱

E.  核查装箱

解析:作为您的私人教育机器人,我很高兴能够帮助您解析这道单选题。

这道题考察的是CPC卡管理机构在日常工作中应该注意的事项。根据题干,正确答案应该是C选项"清点装箱"。

让我来为您详细解释一下:

CPC卡是一种重要的物流管理工具,需要各级管理机构进行严格的日常管理。在日常工作中,管理机构应该重点做好"清点装箱"的工作。

什么叫"清点装箱"呢?就是在将CPC卡装箱发货时,仔细核查每个箱子里装的CPC卡数量和状态,确保数量准确,避免遗漏或错装。这个步骤非常关键,可以有效防止CPC卡在运输过程中丢失或混乱。

相比之下,其他选项都不太恰当。"清点盘点"更多是针对库存管理;"装箱盘点"和"盘点装箱"都不能完全概括日常管理的重点工作;而"核查装箱"虽然也涉及装箱环节,但更多强调事后的检查,而不是日常的管理重点。

通过这个例子,相信您对CPC卡日常管理的重点工作有了更深入的理解。如果还有什么不明白的,欢迎随时问我。

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1753.(案例题)105、案例描述:某晚10:20分左右,因A站25车道打印机断电,站维护员正在紧急维修。在设备维修过程中,车道内共停留三、四台车辆,等待通行。而排在第二位的大货车不愿意等待,私自强行倒车,遂将停在其后的的士车辆引擎盖撞坏。事件发生后,两车司机在未向收费站说明的情况下,经双方协商决定私了。此时车道打印机已修好,第一台车完成收费流程后离去,大货车紧跟其后正常交费后加大油门快速逃跑。的士司机在这种情况下找到收费站,声称是收费站收费员失职将肇事货车放跑,并向当地电视台交通频道进行了投诉,记者马上进行了采访。请回答以下问题。
面对记者的采访,收费站值班人员应该如何应对( )。

A.  热情接待,详细说明事情经过

B.  避而不见

C.  向记者说明,建议司机向公安机关报案,收费站可以协助提供所需的资料

D.  不作任何回应,等待领导回答

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201.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A.  投诉处理准确率

B.  投诉处理正确率

C.  投诉处理及时率

D.  投诉处理完整率

解析:解析:
这道题考察的是衡量各参与方处理客户投诉的能力的指标。根据题干中的要求,投诉结案率应达到100%。结合选项进行分析:

A. 投诉处理准确率:准确率是指处理投诉的正确率,与投诉结案率不完全一致,因此排除。

B. 投诉处理正确率:同样,正确率也是指处理投诉的正确率,与投诉结案率不完全一致,因此排除。

C. 投诉处理及时率:及时率是指处理投诉的速度,与投诉结案率相符合,因此是一个可能的答案。

D. 投诉处理完整率:完整率是指处理投诉的全面程度,与投诉结案率不完全一致,因此排除。

综上所述,答案选C. 投诉处理及时率。

联想例子:
假设你是一家电商平台的客服人员,负责处理用户的投诉。投诉处理及时率是指你在接到用户投诉后,能够及时处理并解决问题的能力。如果你能够在用户投诉后的24小时内解决问题,那么你的投诉处理及时率就是100%。这样的话,用户会感到非常满意,对你的服务也会更加信任。因此,投诉处理及时率是衡量你处理客户投诉能力的重要指标。

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