839.通行费补交方式有( )
A. 前台补交
B. 现场补交
C. 后台补交
D. 扫码支付
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1056.机动车运载超限的不可解体的物品,影响交通安全的,应当按照公安机关交通管理部门指定的( )行驶,悬挂明显( )。
A. 时间
B. 路线
C. 速度
D. 标志
E. 标识
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428.混合车道收费员应核对并校正车辆( )信息。
A. 号牌全牌照
B. 费率
C. 证件
D. 车轴
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1683.(案例题)80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。
下列哪些方式可有效降低小免期间CPC卡流失?( )
A. 小免前发放纸质通行券
B. 提升ETC车辆比重
C. 减少小客车免费通道
D. 出口增加CPC卡回收力量
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247.办理线下补办ETC业务开户人为单位客户时需经办人持( )等资料。
A. 本人有效证件
B. 身份证
C. 行驶证
D. 单位授权书
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1527.对( )车辆,收费员应人工核对后手工输入车辆号牌全牌照和车型信息,发放CPC卡。
A. 遮牌
B. 套牌
C. 无牌
D. 临时车牌
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1673.(案例题)78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。
上述情况现场如何处置?( )
A. 查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突。
B. 提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
C. 收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
D. 实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户。
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1047.定期组织员工进行消防教育培训提高员工的消防安全意识达到“四会”( )。
A. 会使用消防器材
B. 会处理突发情况
C. 会报警
D. 会组织逃生
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739.车牌严重不符存在逃费嫌疑的按照( )操作。
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1086.事故调查处理应当坚持( )的原则
A. 以人为本
B. 实事求是
C. 生命至上
D. 尊重科学
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