1602.(案例题)48、案例描述:收费员小练正在某收费站出口岗亭坐道收费,司乘人员突然问道下高速以后距离最近的医院大概有多少公里,路况怎么样,走哪一条路线去比较快,因为车上有生病的儿童需要紧急送医,此时此刻收费员小练应该如何应对这样的突发情况。
收费员清楚路况时,应该如何解决?( )
A. 直接回答司机路线;
B. 可提示司机参照便民服务箱中的地图行驶或发放线路导向图,可以帮司机设置好导航或可手画路线图;
C. 询问司机是否需要便民帮助,必要时候可以对讲呼叫站领导派车带路;
D. 不理司机;
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1681.(案例题)80、案例描述:2021年10月8日0时1分,一辆小客车通行高速公路收费站出口车道,客户未持有通行介质,询问是否可享受免费通行,收费员解释政策后,客户缴费驶离。
下列哪些情况收费员按照无通行介质特情进行处置?( )
A. 客户所持CPC卡内车牌与实际车牌不一致
B. 客户持纸质通行券
C. 客户对CPC卡内入口信息不认可
D. 客户所持CPC卡系统提示锁卡
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632.纸质通行券适用于( )小型客车免费通行过渡期间、出现收费站( )瘫痪等紧急情况,发放给车辆通行收费公路时用于记录车辆通行信息的凭证。
A. 重大节假日
B. 节期日期间
C. 入口车道
D. 所有入口车道
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1247.打击整治枪爆物品违法犯罪专项行动工作的通知规定收费站、服务区要加强危化品运营车辆管控规范设置危化品运输车辆标识标牌停放区域要配备( )、消防铲、灭火器等消防设备。
A. 防护栏
B. 消防沙
C. 工作人员
D. 消防队伍
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1643.(案例题)65、案例描述:持CPC卡车辆通行某收费站出口车道,收费人员进行刷卡操作。
A. 发行属地有效
B. 入口信息
C. 入口站编码
D. 计费信息是否异常
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973.追缴名单车辆全额补交通行费后,系统( )小时内自动解除该车辆追缴名单,并对客户进行提示。若为ETC客户,系统自动传达指令至发行服务机构,车型(车种)不符已更改为正确信息的应解除状态名单。
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350.复合通行卡CPC卡是指集5.8GHz和13.56MHz通信功能于一体具备车辆( )读写功能在收费站入口车道发放给车辆、出口车道收回的可重复使用的通行介质。
A. 入口信息
B. 出口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
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190.ETC车道禁行时段自动拦截2型以上客车;( )、( )如无有效“接驳证”则进行劝返。
A. 危险品运输车
B. 大件运输车
C. 长途客车
D. 旅游包车
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1209.( )火灾适用BC类干粉灭火器、水基型(水雾、泡沫)灭火器扑救
A. 气体火灾
B. 金属火灾
C. 带电火灾
D. 烹饪器具内的烹饪物火灾
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1744.(案例题)103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。
收费站进行查验时,原则上不少于2人完成检查及确认工作;对跨省运输车辆原则上应由( )进行复核确认。
A. 中队长(含中队长)以上
B. 外勤人员
C. 收费员
D. 指定权限人员
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