619.运营管理稽核包括对( )等情况开展的稽核。
A. 收费政策执行
B. ETC发行规范性
C. ETC发行准确性
D. 收费公路设施封闭式管理
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1704.(案例题)88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。
收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告,并同时向值班站长汇报。
A. 路管中心
B. 交警部门
C. 120急救
D. 当地公安派出所
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405.进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆,按正常ETC车辆处理,出口车道收取( );对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆,出口按( )处理。
A. 正常ETC车辆
B. 全部费用
C. 全程费用
D. 非ETC车辆
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190.( )负责复核本省(区、市)的收费基础参数信息于基础数据管控平台开放期内登录并完成填报在每月报送功能中对应用服务设施数据、发行服务设施数据等进行线上填报。
A. 部中心
B. 省中心
C. 各路段经营管理单位
D. 收费站
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928.一辆绿通车连续在多站进出,它可能涉及( )逃费。
A. 冲磅
B. J型行驶
C. 假冒绿通
D. 换牌换卡
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1348.外部稽核各参与方均应通过对特情数据复核、异常通行数据分析、( )等方式筛选疑似逃费车辆,并发起联合协查。
A. 优免数据分析
B. 专项数据分析
C. 现场查看
D. 接收举报
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1976.(案例题)111、案例描述:某日,因车道打印机故障,一大型客车票据打印失败,司机和当班收费员当时并未察觉。第二日司机找回要求重开发票。根据此案例回答以下问题。
关于定额票据,以下说法正确的是( )
A. 定额票据由收费中队长领取并保存
B. 定额票据每三个月盘点一次
C. 定额票据无需设置账簿进行登记管理
D. 定额发票仅限于车道瘫痪人工收费时使用
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541.收费站票据票款账务处理中明细账有银行存款明细账和( )明细账。
A. ETC通行费争议
B. 入口通行数据
C. 通行费收入
D. 通行费核算表
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1461.(案例题)2、案例描述:一部粤D客车驶向前置式ETC车道时,由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响,显示屏显示为黑名单,站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录,经核实司机入口没有领取CPC卡,现场工作人员使用出口ETC手持机处理,但多次操作依然显示无法扣款。
案例中车辆经核实为合作机构黑名单卡,现场应如何操作?( )
A. 指引车辆驶离车道到不影响现场畅通的位置进行处理
B. 根据手持机读卡功能读取及监控中心核实的入口站信息,手工操作补交通行费
C. 按“丢卡”操作并收取工本费
D. 做好文明服务跟司机解释说明并告知其原因,行驶高速需保持粤通卡内足够金额扣费或到相关粤通卡营业厅和银行营业厅处理解决合作机构黑名单;
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1687.(案例题)83、案例描述:收费员上报:“您好!豫A23889电脑提示“无标签车辆”司机说ETC卡遗落在家从许昌北站驶入请核实!”监控未查询到该车门架信息通过车牌识别查询到入口站通知班长到场处理按入口许昌北站进行操作收费48元。
值班班长到场处理特情时应使用下列哪些文明用语?( )
A. 您好
B. 请稍等
C. 师傅你从哪儿来的?
D. 一路走好
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