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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
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单选题
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1900.(案例题)72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。
当ETC亭内微机显示该车辆卡内余额不足为0.5元时,收费员应如何处理?( )

A、 直接发放手撕通行劵

B、 按照CPC卡发放流程处理

C、 将车辆引出车道,使用手持设备将信息记入OBU内

D、 认为该车辆以记录入口信息,直接放行

答案:B

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
1818.(案例题)38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:“你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。
此类车逃费的表现形式是什么( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-51ec-98b0-c0d6-3f0ad517a300.html
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934.以下描述正确的?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-420b-a731-c0d6-3f0ad517a300.html
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1173.新的健康概念包括了以下哪些内容?( )
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1401.《中华人民共和国道路交通安全法》遇有交通信号灯、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时( )
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1700.什么是ETC客户账户?( )
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1305.出口车道应具备( )信息输入和查询询、入口时间输入、( )选择确认功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
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373.高速公路收费服务质量的特征不包括( )?
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1718.信息高速公路是指( )。
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1755.(案例题)6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。
针对该事件,主要过错人员是( )。
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685.在质保期内的CPC卡如需维修,由( )负责。
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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单选题
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1900.(案例题)72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。
当ETC亭内微机显示该车辆卡内余额不足为0.5元时,收费员应如何处理?( )

A、 直接发放手撕通行劵

B、 按照CPC卡发放流程处理

C、 将车辆引出车道,使用手持设备将信息记入OBU内

D、 认为该车辆以记录入口信息,直接放行

答案:B

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
1818.(案例题)38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:“你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。
此类车逃费的表现形式是什么( )

A.  通过拆除减少车内座位来达到以大买小车型少缴通行费

B.  通过非正常行驶高速公路达到跑长买短少缴通行费

C.  采取使用假行驶证更改车辆信息,达到以大买小车型少缴通行费

D.  通过与客三车辆交换车牌和行驶证,达到以大买小车型少缴通行费

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934.以下描述正确的?( )

A.  发给驾驶员的纸质通行券无需加盖标志章

B.  在通行卡、纸质通行券并行期间,发卡员可以漏发

C.  发卡员在纸质通行券不足时,可以向别人借用

D.  发卡员如使用了纸质通行券,下班后需与票管员复核,清点核实后,办理交接确认手续

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1173.新的健康概念包括了以下哪些内容?( )

A.  身体

B.  心理

C.  社会适应

D.  道德

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1401.《中华人民共和国道路交通安全法》遇有交通信号灯、交通标志或交通标线与交通警察的指挥不一致时( )

A.  服从信号灯

B.  服从交通标志

C.  服从交通标线

D.  服从交通警察指挥

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1700.什么是ETC客户账户?( )

A.  指为个人开立的ETC行业帐户

B.  指为单位开立的ETC行业帐户

C.  指为个人或单位开立的ETC行业帐户

D.  指为个人或单位开立的银行帐户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4f20-492b-c0d6-3f0ad517a300.html
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1305.出口车道应具备( )信息输入和查询询、入口时间输入、( )选择确认功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

A.  全省入口收费站编码

B.  全网入口收费站编码

C.  出口信息

D.  入口信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6c39-97eb-c0d6-3f0ad517a300.html
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373.高速公路收费服务质量的特征不包括( )?

A.  有形性

B.  同步性

C.  快捷性

D.  准确性

E.  驾乘人员的参与性

解析:解析:选项中的有形性是指服务过程中所涉及到的设备、设施、员工的外在表现,而高速公路收费服务质量的特征主要包括同步性、快捷性、准确性和驾乘人员的参与性。同步性是指服务提供方与服务接受方之间的互动和协调;快捷性是指服务提供方在提供服务时的迅速和高效;准确性是指服务提供方提供的信息和服务的准确性和可靠性;驾乘人员的参与性是指服务接受方在服务过程中的参与程度。因此,选项A有形性不是高速公路收费服务质量的特征,是本题的答案。

生活中,我们经常会遇到各种服务,比如去商场购物、坐飞机出行等,而服务质量的好坏直接关系到我们的体验和满意度。在高速公路收费服务中,同步性是非常重要的,比如收费站的工作人员需要及时协调和配合,确保车辆能够顺利通过;快捷性也很重要,毕竟大家都希望能够快速通过收费站,继续自己的行程;准确性更是必不可少,如果收费出现错误,可能会导致不必要的纠纷和损失;而驾乘人员的参与性则是指我们在通过收费站时需要配合工作人员的指挥,确保交通秩序和安全。通过这些例子,我们更容易理解高速公路收费服务质量的特征。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3857-3643-c0d6-3f0ad517a300.html
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1718.信息高速公路是指( )。

A.  Internet

B.  国家信息基础设施

C.  智能化高速公路建设

D.  高速公路的信息化建设

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1755.(案例题)6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。
针对该事件,主要过错人员是( )。

A.  车主

B.  查验人员

C.  复核人员

D.  查验人员、复核人员

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685.在质保期内的CPC卡如需维修,由( )负责。

A.  客户方

B.  原采购方

C.  制作方

D.  结算方

解析:这道题考察的是在质保期内的CPC卡需要维修时,由谁来负责。正确答案是B:原采购方。

解析:在质保期内,如果CPC卡需要维修,一般是由原采购方来负责。因为在购买CPC卡时,质保期内的维修责任通常由原采购方承担,他们有责任确保产品在质保期内正常运行。

举个例子来帮助理解:假设你买了一台电视,在保修期内出现了问题,你可以联系卖家进行维修。同样,购买CPC卡时,如果在质保期内需要维修,原采购方就像是卖家一样,有责任提供维修服务。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3db0-0fa3-c0d6-3f0ad517a300.html
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