123.各省单独处理的客户逃费行为,追缴通行费后,需哪些信息补充至部级稽核管理系统共享至全网?
A. 补费信息
B. 车辆信息
C. 稽核信息
D. 稽核结论
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-57fc-1c76-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1509.(案例题)20、案例描述:某日,一位驾驶员在ETC车道缴费结束时,对通行费产生异议并进行投诉,他指出上一次从A收费站点到B收费站点只需要50元,为何此次需要支付60元。工作人员对该车进行稽核时,发现该车行驶至某路段时进行U转,改变了行驶路径,因此产生最小费额计费60元,实际应缴通行费70元。后工作人员电话告知驾驶员原因,并要求驾驶员补缴跑长买短的费用,但驾驶员不予认可。经多次沟通无果后,工作人员将该车辆上报追缴名单。
投诉受理类型包括:( )
A. ETC通费争议
B. 通行费发票
C. 通行异常
D. ETC
E. 发行售后
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-7071-9cbd-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1527.(案例题)26、案例描述:一辆安装有安徽省警车免费OBU套装用户的客一类制式警车,卡签正常使用无故障,从安徽安庆北站入口ETC车道正常上道,行驶一段时间后在安徽安庆站出口ETC车道下道(出、入口均为安徽省内站点),系统提示“余额不足”,不能正常通行出口ETC车道。
该车转入人工车道后的处理流程?( )
A. 按无卡流程操作,通行介质选择OBU,按车牌、实际车型发起在线计费
B. 如OBU内累计实收金额无异常(不小于最小费额且不是异常大额),按OBU内累计实收金额收取通行费
C. 如OBU内累计实收金额异常,收费员以出口车牌、车型(轴数)发起在线计费请求,根据返回的计费信息进行收费。
D. 车型选择正常、客一
E. 车型选择免费、客一
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-70e7-5677-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
652.ETC车辆无入口信息谎报入口站现场应对措施有
A. 利用部级稽核系统查询行驶路径
B. 询司机所报入口站通行记录
C. 查询ETC卡门架通行信息
D. 查询车牌高清卡口通行信息
E. 和司机协商收取通行费
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6109-17d9-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1172.云计算中SaaS是指( )。
A. 平台即服务
B. 软件即服务
C. 基础设施即服务
D. 通信即服务
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-460d-0220-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
823.警告、禁令、指示、指路标志和辅助标志统称为( )。
A. 交通信号
B. 交通标志
C. 交通标线
D. 指示标志
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4029-a739-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
322.出口对无法确定车辆计费信息的,驾驶员应提供( )、通行路径等信息,收费公路经营单位核实后通过后台系统计算通行费。
A. 驾驶证
B. 行驶证
C. 入口时间
D. 入口站
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-377d-a7ee-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
507.收费岛是为了分隔收费车道,以免车辆相互干扰,同时提供一个( )而设置的安全岛的突起物。岛上设有收费亭、收费设备(如电动栏杆、通行信号灯)、通行管道、通行手井等装置。
A. 公共区域
B. 安全区域
C. 停车区域
D. 行人区域
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3ab2-8b07-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
718.ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行费时,应转( )。
A. 售后处理
B. 人工处理
C. 12328处理
D. 稽核处理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3e5a-e15f-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1900.(案例题)72、案例描述:当ETC小客车通行高速公路收费站入口时,车道综合显示屏显示交易失败,黄色闪光报警器报警,自动栏杆没有抬起,车辆被拦截在车道内。
当ETC亭内微机显示该车辆卡内余额不足为0.5元时,收费员应如何处理?( )
A. 直接发放手撕通行劵
B. 按照CPC卡发放流程处理
C. 将车辆引出车道,使用手持设备将信息记入OBU内
D. 认为该车辆以记录入口信息,直接放行
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-53ce-5330-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
