314.电子通行介质包括(??)。
A. ETC单卡
B. 与OBU配套使用的ETC卡
C. CPC卡
D. OBU
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1655.(案例题)70、案例描述:ETC车辆驶入某收费站出口ETC专用车道时,车道系统对车辆进行拦截,车道系统判断OBU拆卸状态异常,导致车辆无法顺利通行。
如客户入口已领取CPC卡,应如何处理?( )
A. 按不享受ETC优惠处理
B. 按此入口信息请求计费服务,按系统返回的金额进行收费
C. 如客户无法出示CPC卡则按丢卡处理
D. 如标签有入口信息应清除入口信息
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777.客户或其他人员通过( )等方式向行业投诉或举报的逃费线索由受理单位在稽核系统人工录入稽核工单发起联合协查;
A. 现场
B. 电话
C. 电子邮件
D. 网络
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906.追缴名单变更包括追缴名单( )等。
A. 解除
B. 撤销
C. 信息更新
D. 待定观察
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1258.法制教育是使职工增强法制观念,认识到违纪导致事故是要受到( )
A. 免责
B. 奖励
C. 从轻处罚
D. 追究的
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1503.《收费区域环境管理暂行办法》中,关于收费安全说法错误的是( )。
A. 收费站负责按照要求及时组织安全知识讲座、安全消防演练等活动
B. 收费人员应熟练掌握消防器材等安全设施的使用方法
C. 亭外收费人员未着反光背心,在车道上查验绿通车量
D. 收费人员要严格按照机电设备操作规范,安全使用各类机电设备
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289.OBU累计计费金额明显小于入出口( )(ETC优惠后)的车道系统按最小费额自动扣费(ETC优惠后)后放行车道系统记录特情。
A. 可达路径最小费额
B. 可达路径最大费额
C. 可达路径最小费额1.5倍
D. 可达路径最大费额1.5倍
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467.入口货车已在入口称重检测且未超限超载的,将车辆入口信息写入OBU,确保( )保持一致,并将准确的( )写入ETC卡和OBU中。
A. ETC卡入口时间
B. OBU入口时间
C. 写入流水的入口时间
D. 轴数
E. 车货总重
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1676.非因客户原因造成的二次投诉、短时间内不同客户对于同类事件的计重投诉、被媒体关注的投诉为( )。
A. 一般投诉
B. 重要投诉
C. 一级投诉
D. 二级投诉
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502.收费特情分类按发生的对象可分为( )特情。
A. 善意误解原因
B. 收费设备故障原因
C. 道路使用者自身原因
D. 收费员错误操作原因
E. 恶意逃费原因
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