900.投诉人认可处理结果时ETC发行服务机构应当在客户服务支撑系统中及时结案;不认可投诉处理结果或投诉沟通协调处理超时( )及时介入处理出具处理意见。
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 路网中心
D. 收费站
解析：答案是C: 路网中心。
解析：根据题干中提到的投诉处理情况，如果投诉人不认可处理结果或者投诉沟通协调处理超时，那么路网中心应当及时介入处理并出具处理意见。路网中心在这里起到监督和协调的作用，确保投诉能够得到妥善处理。
举例来说，就好像路网中心是一个调解员，当投诉人和ETC发行服务机构之间出现矛盾时，路网中心就像是一个中立的第三方，帮助双方协商解决问题，最终达成一个公平的处理结果。这样可以保证投诉人的权益得到保护，同时也促进了ETC服务机构的改进和提升。
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185.CPC卡是具备车辆哪些信息读写功能?( )
A. 缴费信息
B. 入口信息
C. 路径信息
D. 计费信息
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1213.( )可以会同国务院有关部门,制定事故等级划分的补充性规定。
A. 国务院安全生产监督管理部门
B. 省级人民政府安全生产监督管理部门
C. 市级人民政府安全生产监督管理部门
D. 县级人民政府安全生产监督管理部门
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1331.清分结算业务包含以下那些内容( )。
A. 通行交易
B. 劳务补偿
C. 拓展应用交易
D. 利息分配
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467.入口货车已在入口称重检测且未超限超载的,将车辆入口信息写入OBU,确保( )保持一致,并将准确的( )写入ETC卡和OBU中。
A. ETC卡入口时间
B. OBU入口时间
C. 写入流水的入口时间
D. 轴数
E. 车货总重
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982.收费系统性能指标有( )。
A. 收费车道数
B. 平均延误时间
C. 通行费征收率
D. 收费车道平均通过率
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1704.(案例题)88、案例描述:2021年5月8日,某收费站出口内广场外勤人员发现一辆三型货车不断鸣笛且车速较快,径直冲入该站仅有的一条人工收费车道,随后失控撞坏车道护栏板导致爆胎,因爆胎车辆困与车道内无法短时间驶出车道,驾驶员受伤无法行动,此时导致出口车辆部分受阻,通行缓慢。
收费站发生交通事故后,当班收费中队长立即报告监控室,说明了事件情形和动态,监控员接到事故报告后应立即向( )等有关部门报告,并同时向值班站长汇报。
A. 路管中心
B. 交警部门
C. 120急救
D. 当地公安派出所
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1724.纸质通行券发放数为( )
A. 部中心使用的纸质通行券的数量合计
B. 重大节假日小型客车免费通行使用的纸质通行券的数量合计
C. 省中心使用的纸质通行券的数量合计
D. 统计周期内收费站发放纸质通行券数量合计
E. 管理单位配发的数量合计
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1014.对于影响各省(区、市)收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力),应在( )小时内响应,并在( )小时内修复。
A. 1/1
B. 1/2
C. 1/3
D. 1/4
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220.ETC客户服务工作以“( )”为原则开展各参与方不得推诿或再次转出。
A. 责任制
B. 实名制
C. 首问负责制
D. 发行服务机构负责制
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