1252.交通事故认定书应当载明交通事故的( )
A. 基本事实
B. 直接经济损失
C. 形成原因
D. 当事人的责任
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373.高速公路收费服务质量的特征不包括( )?
A. 有形性
B. 同步性
C. 快捷性
D. 准确性
E. 驾乘人员的参与性
解析:解析:选项中的有形性是指服务过程中所涉及到的设备、设施、员工的外在表现,而高速公路收费服务质量的特征主要包括同步性、快捷性、准确性和驾乘人员的参与性。同步性是指服务提供方与服务接受方之间的互动和协调;快捷性是指服务提供方在提供服务时的迅速和高效;准确性是指服务提供方提供的信息和服务的准确性和可靠性;驾乘人员的参与性是指服务接受方在服务过程中的参与程度。因此,选项A有形性不是高速公路收费服务质量的特征,是本题的答案。
生活中,我们经常会遇到各种服务,比如去商场购物、坐飞机出行等,而服务质量的好坏直接关系到我们的体验和满意度。在高速公路收费服务中,同步性是非常重要的,比如收费站的工作人员需要及时协调和配合,确保车辆能够顺利通过;快捷性也很重要,毕竟大家都希望能够快速通过收费站,继续自己的行程;准确性更是必不可少,如果收费出现错误,可能会导致不必要的纠纷和损失;而驾乘人员的参与性则是指我们在通过收费站时需要配合工作人员的指挥,确保交通秩序和安全。通过这些例子,我们更容易理解高速公路收费服务质量的特征。
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879.收费站出现突发异常情况时,收费站值班领导应在( )分钟内组织现场处置,并在第一时间内向路段中心报告。
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975.收费车道自动栏杆日常维护要点是:( )
A. 经常检查栏杆机地脚螺栓是否松动
B. 经常对栏杆机进行设备表面除尘
C. 经常对栏杆机开机柜除尘和线路检查
D. 经常观察栏杆的抬落速度与角度
E. 定期对栏杆机机械机构进行检查并对轴承等旋转部位加注黄油
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1311.要么不做,要做就做到最好“是哪种认知模式?( )
A. 悲观的认知模式
B. 乐观的认知模式
C. 积极的认知模式
D. 消极的认知模式
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524.手持机终端操作有( )
A. 抬杆
B. 降杆
C. OBU交易
D. 读卡
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439.抢险救援中注意事项?( )
A. 预防为主,防消结合
B. 预防火灾,隔离现场
C. 超前考虑预留部分救援人员设备待命
D. 先拖后清,控制性的逐步恢复交通
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335.对《公路货运车辆超限超载认定标准》中未列举的货运车辆车型,按照( )中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。
A. 《交通运输部办公厅关于严格执行全国超限超载认定标准的通知》
B. 交通运输部办公厅关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知
C. 《交通运输部办公厅?公安部办公厅关于规范公路治超执法专项整治行动工作方案的通知》
D. 《超限运输车辆行驶公路管理规定》(交通运输部2016年第62号令)
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1463.(案例题)2、案例描述:一部粤D客车驶向前置式ETC车道时,由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响,显示屏显示为黑名单,站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录,经核实司机入口没有领取CPC卡,现场工作人员使用出口ETC手持机处理,但多次操作依然显示无法扣款。
本案例出现的合作机构黑名单卡,应提醒司机到发行服务机构进行处理,发行服务机构负责ETC卡和OBU黑名单的( )等工作,应确保黑名单的生成及解除符合业务规范。
A. 审核
B. 生成
C. 追缴
D. 解除
E. 上传
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701.高速公路经营管理单位不得有下列行为。( )。
A. 拒绝、妨碍车辆使用现金支付卡支付通行费
B. 拒绝、妨碍车辆使用非现金支付卡支付通行费
C. 无故关闭电子不停车收费车道
D. 无故将电子不停车收费车道改为人工收费车道
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