211.( )无法正常读取和写入信息的通行卡。
A. 通行卡
B. 异常卡
C. 通行纸卷
D. 复合卡
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221.ETC客户服务应按照全国统一的服务标准开展,确保各客户服务的( )。
A. 服务化
B. 标准化
C. 统筹化
D. 规范化
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1468.(案例题)4、案例描述:司机王先生在XX收费站入口,行驶ETC车道但栏杆无抬起,系统显示“无卡”,此时现场工作人员主动上前引导,发现王先生车上的OBU未插入粤通卡,但王先生表示自安装OBU以来没有行驶高速公路,不知道需要插入粤通卡才可以使用,目前已找不到粤通卡。
司机王先生咨询领取CPC卡出口的通行方式,工作人员表示出口ETC/MTC混合车道可以使用( )等多种支付方式。
A. 现金
B. ETC用户卡
C. 移动支付
D. 延时支付
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1411.卡管理基数是CPC卡跨省调拨的一个重要依据。以各省首批采购入库CPC卡数量为初始管理基数,并根据运行过程中( )等进行增减。
A. 补充采购
B. 卡丢失
C. 卡损坏
D. 卡数量
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1074.合上电源开关,保险丝立即烧断,则线路( )。
A. 漏电
B. 电压太高
C. 短路
D. 过载
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1782.(案例题)114、案例描述:2021年3月27日17:35,一辆车牌为浙*12345的罐装六型大货车驶入A收费站入口3号道,收费人员在核对车型车牌后,系统弹出提示对话框“此车在追缴黑名单内”。收费人员告知司机需要补费事宜,司机表示已补费并拿出一份电子照片凭证。现场人员在查看司乘的电子凭证后发现补费金额不一致,收费管理人员根据车牌信息通过部稽核系统找到了此次弹框的相关补费信息,并与司机提供的补费凭证进行了仔细核对,确认司机需补缴此次欠费。现场人员和司机做好沟通解释后,协助司乘通过微信小程序“通行费补费”在线完成了补费操作,同时根据司机需求开具了相关电子发票。
各参与方收到异议工单后,应在( )个工作日内处理并反馈,若客户对所有逃费数据均存异议,并在ETC客户的( )个工作日补交期内,系统自动延迟( )个工作日的追缴名单启用时间,用于工单相关参与方校核或补充数据。
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590.下列描述正确的是( )。
A. 费显显示一段路程通行费额
B. 入口取消绿通车/联合收割机车道预约功能
C. ETC收费可在门架实现分段扣费
D. 未预约的绿通车可在入口车道进行预约
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38.公路按照使用性质可以分为( )类型。
A. 国家公路
B. 省公路
C. 县公路
D. 乡公路
E. 专用公路
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1316.“谁有金子,谁定规则”的古训概括了( )观点。
A. 资源即为权力
B. 只是即为权力
C. 决策及为权力
D. 网络即为权力
E. 能力即为权力
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351.对于收费车辆通行费应收未收、长短款等情况由( )负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的由收费方负责处理。
A. 投诉方
B. 服务方
C. 业务方
D. 收费方
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