746.稽核工单管理包括以下哪些内容?( )
A. 外部稽核协查工单
B. 异议处理工单
C. 内部稽核工单
D. 稽核结论修改工单
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1941.(案例题)92、案例描述:武某第一次刚取得驾照,就兴冲冲开车拉朋友张某去城郊兜风吃烧烤,途径绕城高速公路,到了某农家乐后,将车停在了禁停区。张某表示很不安问武某,这样不会被罚款吗?武某笑道,没事,这车牌不是我的。两人酒足饭饱后仍由武某开车返程。
武某在禁止停放区域停放车辆,武某离开后,车辆被公安机关将该机动车拖移至停车场停放,但在拖移过程中因操作不当导致车辆损坏,下述说法正确的是( )。
A. 公安机承担补偿责任
B. 公安机关不承担补偿责任
C. 公安机关有免责权利
D. 公安机关可以将武某套牌行为与损坏车辆责任相抵消
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1530.对跨省绿通运输车辆原则上由( )进行复核确认。
A. 班长
B. 班长(含班长)以上
C. 收费员
D. 班长(含班长)以上或指定权限人员
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1774.(案例题)12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。
针对道路施工等不可抗力因素影响造成的大面积拥堵,收费员可以私自按免费车辆放行吗?( )
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49.收费岛的端部高度不应超过1.0m并敛成楔形岛头和两侧应用( )或( )作防护。
A. 钢板
B. 木板
C. 水泥混凝土
D. 护栏
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695.复核改判认定为( )的对客户做( )开展( )对相关责任认定单位进行质量考核的事故率记录。
A. 客户责任
B. 失信记录
C. 通行费补交
D. 通行费追缴
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418.联网收费客户服务渠道包括( )。
A. 客服网点
B. 线上服务
C. 客户联络中心
D. 线下业务渠道
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71.适用于道路里程较长车辆的行驶里程差距较大的收费系统是( )。
A. 封闭式收费系统
B. 开放式收费系统
C. 均一式收费系统
D. 混合式收费系统
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1485.(案例题)12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。
处理投诉的基本原则是?( )
A. 真心诚意的帮助司乘解决问题
B. 绝不与司乘发生争辩
C. 不损害单位利益
D. 只要司乘满意,做什么都可以
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65.一条高速公路基本由( )四个方面组成。
A. 道路
B. 桥梁
C. 小型构造物
D. 附属工程
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