775.客户服务指标包含( )、投诉处理及时率、客户服务满意度、有责投诉率、电子标签故障更换率等

A. 　恢复

B. 　备份

C. 　存档

D. 　保存

A. 　可以

B. 　不准

C. 　应该

D. 　必须

A. 　退费

B. 　补费

C. 　交费

D. 　追缴

A. 　银行账户系统

B. 　ETC账户査询交易清单

C. 　收费站收费系统

D. 　联网中心平台

A. 　收费公路经营管理单位

B. 　省中心

C. 　发行服务机构

D. 　部中心

A. 　无OBU车辆

B. 　储值卡余额为0元的车辆

C. 　ETC入口信息写入失败车辆

D. 　ETC入口信息写入成功车辆

A. 　路基

B. 　路面

C. 　桥隧构造物

D. 　沿线设施

A. 　进行批评教育

B. 　给予记大过

C. 　处警告、罚款或者10日以下拘留

D. 　劳动教养

A. 　通过MTC车道

B. 　转人工处理

C. 　加入名单

D. 　使用最短路径

A. 　超限超载超过5%的鲜活农产品运输车辆

B. 　混装其他农产品超过车辆核定载质量或车厢容积20%的鲜活农产品运输车辆

C. 　伪装的绿色通道车辆

D. 　非整车合法装载运输鲜活农产品的车辆