207.ETC发行方对集装箱运输车辆的ETC卡进行( )等业务操作后,ETC发行方向部联网中心提交ETC发行数据。
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1848.(案例题)52、案例描述:XX收费站在雷雨季节突遇见雷暴恶劣天气收费大棚遭遇直击雷,导致整个收费站所有收费车道岗亭失电,随后的抢修过程中尝试恢复车道正常运行抢修过程中如下。
所有车道岗亭内均失电,在处理过程中发现M型连排可变信息屏依然有显示,我们应该首先排查( )处接线端子是否有电压。
A. 大棚收费用电配电箱总断路器输出端
B. 大棚市电配电箱总断路器输出端
C. 中央双向岗亭亭内空气开关输出端
D. 超宽车道岗亭亭内空气开关输出端
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512.收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护,并进行( )。省中心负责做好相关设施数据管理,负责更新本省(区、市)的收费基础参数信息,并及时更新至部级系统。
A. 业务咨询
B. 流水统计
C. 交易数据
D. 数据采集
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48.全国高速公路优惠预约通行的车辆是有( )。
A. 运输鲜活农产品
B. 跨区作业联合收割机(插秧机)
C. 国际标准集装箱
D. 运输地产化肥车辆
E. 运输防汛救灾车辆
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319.出口车道收到纸质通行券后,应核实实际车牌、车型信息与纸质通行券上的( )是否一致。收费员按照核实过的实际入口信息、车牌、车型、车种发起计费请求,并根据获取到的计费信息进行收费
A. 车牌、车型信息
B. 车牌、入口时间
C. 入口时间、车型信息
D. 车牌、车种信息
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1581.进行收费特情处理时,车道系统应先请求( )在线计费服务获取通行费。
A. 省级管理人员
B. 监控室
C. 省级或部级
D. 站级管理人员
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751.稽核过程中发现非客户原因造成的( )通行费行为应按收费与结算相关业务要求进行处理。
A. 少收
B. 多收
C. 漏收
D. 未及时收取
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43.公路运输与其他运输相比较,具有的特点是( )。
A. 机动
B. 灵活
C. 周转速度快
D. 适应性强
E. 速度慢
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718.ETC通行有效性查验不通过等无法正常通行费时,应转( )。
A. 售后处理
B. 人工处理
C. 12328处理
D. 稽核处理
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1673.(案例题)78、案例描述:一辆货车通行高速公路出口ETC车道扣费后,车辆停在车道中申请鲜活农产品查验,且查验后符合鲜活农产品减免要求。
上述情况现场如何处置?( )
A. 查验人员应注意工作的方式方法,尽量减少纠纷,避免冲突。
B. 提示客户可通过预约平台小程序或部、省客服中心申请退费。
C. 收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
D. 实时获取客户服务支撑系统退费工单处理进度,并将退费结果反馈给客户。
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