923.高速公路联网收费系统运行和运维专项治理工作方案中开展系统排查和整改的内容包括:( )。

1956.(案例题)98、案例描述:一辆鲁*牌照的四轴大件运输车辆,自*收费站驶入高速公路,请回答如下题目:
同一大件运输车辆短期内多次通行固定路线,装载方式、装载物品相同,且不需要采取加固、改造措施的,承运人可以根据运输计划向公路管理机构申请办理行驶期限不超过( )个月的《超限运输车辆通行证》。

A. 　1

B. 　3

C. 　6

D. 　9

1099.水的禁用范围有( )。

A. 　轻金属火灾

B. 　遇水分解而产生可燃气体、有毒气体的物质火灾

C. 　处于熔化状态的钢或铁

D. 　处于白热状态的化合物或炭

1419.根据《公路法》规定:国家鼓励专用公路用于( )。

A. 　收费公路

B. 　社会公共运输

C. 　企业专用

D. 　特殊车辆使用

60.截至2020年年底,全国公路总里程519.81万公里,其中高速公路里程( )万公里。

A. 　19.2

B. 　16.1

C. 　17.8

D. 　15.6

1090.事故发生单位主要负责人受到刑事处罚或者撤职处分的,自刑罚执行完毕或者受处分之日起,( )年内不得担任任何生产经营单位的( )。

A. 　3

B. 　5

C. 　主要负责人

D. 　分管负责人

223.( )指单次收费交易包含两个及两个以上联网省(区市)的通行交易。

A. 　单省交易

B. 　多省交易

C. 　省际交易

D. 　省内交易

267.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

A. 　利益优先

B. 　客户优先

C. 　服务至上

D. 　微笑服务

870.收费过程中,如遇到熟人或公司员工搭乘其他车辆要求免费放行时,应怎么办?下列做法正确的是( )。

A. 　大家都是同一间公司的,免费放行就好了,方便你我

B. 　都是熟人,互相方便一下也无妨

C. 　照顾一下,快速免费放行

D. 　耐心做好解释工作,严格按照公司规定进行收费处理

1829.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
这位女员工倾向于被动包容式人际关系取向,这种取向的特点是?( )

A. 　喜欢控制他人,能运用权力

B. 　期待他人引导,愿意追随他人

C. 　对他人显得冷淡,负性情绪较重,但期待他人对自己亲密

D. 　期待他人吸纳自己,往往退缩孤独

958.执法人员在接到收费站自动拦截成功的报告后应在车辆被自动拦截后10分钟内赶赴拦截位置迅速展开处置工作;执法人员到达现场后收费员可( )。

A. 　正常收取车辆本次通行费

B. 　车辆开至外广场再补缴车辆通行费

C. 　加收车辆5倍通行费

D. 　对车辆实施劝返