897.投诉回访时回访人员应当询间投诉人ETC发行服务机构是否已向投诉人核对车辆通行记录明细是否认可投诉处理结果。如反馈投诉问题未得到解决回访人员应当生成( )次投诉工单作为重要投诉加快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-416c-5913-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1930.(案例题)84、案例描述:收费员上报:“您好!车牌号为豫AW6631跨区机收车!”监控员通知班长到场审核该车持有一张《2021年联合收割机插秧机跨区作业证》证件号:2021210200有效期:2021.4.16-2021.12.31。载运一辆联合收割机联合收割机号牌与作业证记录一致。班长审核后在监控镜头下展示证件上报证件号和有效期监控员审核后下达指令:“按跨区机收操作!”2021年参加跨区机收会战车辆需要在哪里预约?( )
A. 预约平台
B. 预约公众号
C. 预约网站
D. 12328
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5476-7d00-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
421.路段公司及收费站应加快CPC卡( ),所有出口车道回收的CPC卡可直接拿到本站( )发放,尽最大可能提高CPC卡流转效率。
A. 周转
B. 流转
C. 入口车道
D. 出口车道
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5d0f-6192-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
104.( )就是指一个费率版本所对应的全部基础数据、过程数据、结果数据及相关的接口、方法、过程的总称。
A. 费率参数
B. 费率软件
C. 费率表
D. 费率基线
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-33c8-3562-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1799.(案例题)25、案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。
A. 5个自然日
B. 5个工作日
C. 7个自然日
D. 7个工作日
E. 3个工作日
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5165-a8d1-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1553.(案例题)32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。
收费班长应迅速开展供电情况检查及处置,内容包括:( )
A. 检查收费亭照明灯和空调是否断电,从而判断是市电供电故障还是UPS供电故障
B. 打开收费广场配电柜,检查收费系统UPS供电总空气开关状态
C. 若UPS总空气开关跳闸,将全部车道空气开关切换断开位置后对UPS总空开进行合闸操作;
D. 若UPS总空气开关跳闸,则立即对UPS总空开进行合闸操作;
E. 尝试对一两各车道分空开进行合闸操作,检查相关车道收费系统供电情况
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-7197-c9c0-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1092.事故发生单位主要负责人有下列行为之一的,处上一年年收入60%至100%的罚款;属于国家工作人员的,并依法给予处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任:( )。
A. 迟报或者漏报事故的
B. 谎报或者瞒报事故的
C. 伪造或者故意破坏事故现场的
D. 拒绝接受调查或者拒绝提供有关情况和资料的
E. 在事故调查中作伪证或者指使他人作伪证的
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6894-e461-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
850.涉及ETC用户改变车型或车种责任的先由( )做自我认定必需提供切实证据省中心审核以省中心最终审核结果为依据进行更改。
A. 收费公路经营管理单位
B. 省中心
C. 发行服务机构
D. 部中心
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-409d-9028-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
1755.(案例题)6、案例描述:2020年5月12日22时00分,某某收费站出口55车道,正常查验绿通车辆川A123**,查验人员使用绿通APP进行上传相关查验信息的过程中,忘记上传证件照片,复核人员未进行复核即提交查验信息上传。事后路段绿通管理员核查绿通车辆信息时发现少传照片,及时补录。
针对该事件,主要过错人员是( )。
A. 车主
B. 查验人员
C. 复核人员
D. 查验人员、复核人员
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5051-1203-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
744.当收费电脑可以看到收费车道图像,而监控室却没有岗亭车道监控图像可能是因为( )
A. 摄像机故障
B. 监视器故障
C. 收费电脑故障
D. 光端机或光纤故障
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3ecf-4dbd-c0d6-3f0ad517a300.html
点击查看答案
