1463.(案例题)2、案例描述:一部粤D客车驶向前置式ETC车道时,由于跟车尾随前面ETC车辆闯关报警器响,显示屏显示为黑名单,站岗人员发现后拦截该车查看亭里电脑流水无扣费记录,经核实司机入口没有领取CPC卡,现场工作人员使用出口ETC手持机处理,但多次操作依然显示无法扣款。
本案例出现的合作机构黑名单卡,应提醒司机到发行服务机构进行处理,发行服务机构负责ETC卡和OBU黑名单的( )等工作,应确保黑名单的生成及解除符合业务规范。

807.认定为( )或( )责任的( )需垫付损失通行费不发起通行费追缴由系统做( )。

A. 　发行服务机构

B. 　收费公路经营管理单位

C. 　责任方

D. 　质量考核记录

320.出口车道应具备( )收费站编码信息输入和查询功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

A. 　全国

B. 　全省

C. 　全网入口

D. 　全网出口

1246.除领卡、缴费和其他特殊情况外,禁止在安全岛通道及其前后各( )米内停车及上下人员。

A. 　200

B. 　150

C. 　100

D. 　50

974.收费车道入口设备包含( )

A. 　显示器

B. 　读卡器

C. 　键盘

D. 　打印机

E. 　移动支付设备

1225.《安全生产法》承担安全评价、认证、检测、检验工作的机构出具虚假证明的对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处( )的罚款。

A. 　二万元以上五万元以下

B. 　二万元以上十万元以下

C. 　五万元以上十万元以下

D. 　十万元以上十五万元以下

832.客户若无异议可直接进行线上补交。有异议可提交( )。

A. 　异议申请

B. 　复议申请

C. 　异议证据

D. 　证明材料

56.建设和管理政府还贷公路,应当按照( )的原则,依法设立专门的不以营利为目的的法人组织。

A. 　事企分开

B. 　政事分开

C. 　政企分开

D. 　社企分开

E. 　管办分开

1825.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
人际关系的特点不包括?( )

A. 　稳定性

B. 　情感性

C. 　直接性

D. 　个体性

1751.(案例题)3、案例描述:2020年5月7日13:30,XX收费站出口混合车道出现车一辆粤L的四型货车,司机出现同时出示CPC卡及粤通卡,收费员直接刷CPC卡报价并用粤通卡进行支付扣款。此时,现场班长发现相邻的ETC车道日志有该车的扣款记录,于是指引车辆到收费广场进行解释,开具相关证明后进行退费处理。
当入口为车辆发放CPC卡时,但车牌识别错误时,按( )键重新识别车牌。

A. 　改轴

B. 　管理

C. 　次票

D. 　绿通

94.( )包括省级计费参数、省级路径参数和全网收费站间可达路径参数的管理。

A. 　费率管理

B. 　稽核管理

C. 　收费管理

D. 　绿通管理