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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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多选题
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1485.(案例题)12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。
处理投诉的基本原则是?( )

A、 真心诚意的帮助司乘解决问题

B、 绝不与司乘发生争辩

C、 不损害单位利益

D、 只要司乘满意,做什么都可以

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
1552.(案例题)32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。
收费班长应履行哪些上报程序( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-7191-acd9-c0d6-3f0ad517a300.html
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1109.视频监控设备应采用立柱安装高度应在( )范围内并采取防抖动措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4501-9b74-c0d6-3f0ad517a300.html
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1738.(案例题)101、案例描述:一辆装有ETC车载装置的小轿车通行收费站ETC车道时无法通过,车道显示屏提示OBU信息异常,请回答如下题目:
将该车引至人工车道后刷ETC卡显示“该卡已加入黑名单”,此时可选择的支付方式有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-75e4-7b16-c0d6-3f0ad517a300.html
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505.收费行为稽核是指对收费操作的( )的稽核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5e80-21c5-c0d6-3f0ad517a300.html
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1420.根据《公路法》规定:收费公路车辆通行费的收费标准,由公路( )提出方案,报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同省、自治区、直辖市人民政府物价行政主管部门审查批准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4a38-8943-c0d6-3f0ad517a300.html
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1992.(案例题)118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。
在部级稽核管理系统中,工单存在客户欠费大于0的稽核结论时,如工单涉及发行信息(即存在OBU或ETC卡),则车辆优先加入预追缴黑名单,( )个工作日未完成补费自动转为稽核黑名单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-55d0-d38b-c0d6-3f0ad517a300.html
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155.( )的CPC卡不得在车道发放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5884-bdeb-c0d6-3f0ad517a300.html
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1523.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输的文件格式为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4c1a-febc-c0d6-3f0ad517a300.html
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63.现代交通运输方式包括以下哪些( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-56f9-20c8-c0d6-3f0ad517a300.html
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509.收费岗亭内严格按规定摆放各类物品,工作台面严禁摆放( )或使用湿布擦拭显示器等带电设备。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3abb-57d1-c0d6-3f0ad517a300.html
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题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1485.(案例题)12、案例描述:一报社记者,从某站下高速时提出免费要求,理由是在高速行驶时,车辆通行缓慢并因道路维修造成车辆拥堵,且在沿线情报板未看到道路拥堵提示信息,影响了行车速度,耽误了时间。收费员在交由班长处理时,说了一句“这个司机不想缴费”,造成司机不满,堵塞了收费车道。
处理投诉的基本原则是?( )

A、 真心诚意的帮助司乘解决问题

B、 绝不与司乘发生争辩

C、 不损害单位利益

D、 只要司乘满意,做什么都可以

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
1552.(案例题)32、案例描述:某收费站因广场遭遇雷击造成收费系统全部停电,收费系统使用备用电源,请结合此种特殊情况,阐述收费班长正确的处置流程。
收费班长应履行哪些上报程序( )。

A.  电话报告上级监控分中心,请求监控中心发布相关信息;

B.  电话报告收费站站长;

C.  电话报告机电维修部门负责人;

D.  电话报告管理处(管理分公司)领导;

E.  电话通知交警、路政;

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1109.视频监控设备应采用立柱安装高度应在( )范围内并采取防抖动措施。

A.  6-8m

B.  8-12m

C.  10-12m

D.  8-10m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4501-9b74-c0d6-3f0ad517a300.html
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1738.(案例题)101、案例描述:一辆装有ETC车载装置的小轿车通行收费站ETC车道时无法通过,车道显示屏提示OBU信息异常,请回答如下题目:
将该车引至人工车道后刷ETC卡显示“该卡已加入黑名单”,此时可选择的支付方式有( )。

A.  现金支付

B.  银联支付

C.  移动支付

D.  ETC卡支付

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-75e4-7b16-c0d6-3f0ad517a300.html
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505.收费行为稽核是指对收费操作的( )的稽核。

A.  准确性

B.  及时性

C.  规范性

D.  精确性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5e80-21c5-c0d6-3f0ad517a300.html
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1420.根据《公路法》规定:收费公路车辆通行费的收费标准,由公路( )提出方案,报省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同省、自治区、直辖市人民政府物价行政主管部门审查批准。

A.  经营单位

B.  建设单位

C.  收费单位

D.  管理单位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4a38-8943-c0d6-3f0ad517a300.html
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1992.(案例题)118、案例描述:监控员小丁在工作过程中遇到了工单稽核的相关问题。
在部级稽核管理系统中,工单存在客户欠费大于0的稽核结论时,如工单涉及发行信息(即存在OBU或ETC卡),则车辆优先加入预追缴黑名单,( )个工作日未完成补费自动转为稽核黑名单。

A.  3

B.  5

C.  7

D.  10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-55d0-d38b-c0d6-3f0ad517a300.html
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155.( )的CPC卡不得在车道发放。

A.  无法读写

B.  无入口信息

C.  电量低于9%

D.  预先写入信息

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1523.部联网中心与省联网中心、收费站的数据传输的文件格式为( )。

A.  XML

B.  YAML

C.  TXT文本

D.  以上都不是

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63.现代交通运输方式包括以下哪些( )。

A.  铁路

B.  公路

C.  水运

D.  航空

E.  管道

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509.收费岗亭内严格按规定摆放各类物品,工作台面严禁摆放( )或使用湿布擦拭显示器等带电设备。

A.  镜子

B.  水杯、水壶

C.  打印机

D.  废票箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3abb-57d1-c0d6-3f0ad517a300.html
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