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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

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多选题

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1525.(案例题)25、案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A***客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为**高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。
收费员刷卡读取CPC卡内信息,系统进行CPC卡有效性判断,判断通过的情况包括( )。

A、　发行属地有效

B、　有入口信息

C、　入口站编码有效

D、　电量低于8%

E、　驾驶员信息

答案：ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

512.收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护,并进行( )。省中心负责做好相关设施数据管理,负责更新本省(区、市)的收费基础参数信息,并及时更新至部级系统。

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1751.(案例题)104、案例描述:某日,一辆大货车由某收费站下高速,该车限重32吨,重28吨。司机称运输的螃蟹,要求享受“绿色通道”免费政策,收费员检查时发现该车装满了泡沫箱,车身一侧有2个泡沫箱被挖开了洞,里面确为螃蟹,这时司机又主动带领收费员到车厢后门,打开门在其中一个泡沫箱上挖了一个洞,经检查装的也是螃蟹,此时司机一直催促要赶时间。查验人员发现司机神色不大正常,坚持要求司机打开指定的一个泡沫箱再次查验。此时司机以各种理由不愿意再打开,经解释相关政策,最后司机缴纳了通行费。
绿通车辆预约需填报下列信息( )。

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895.质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理( )运营保障等。

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1289.网络安全是指通过采取必要措施防范对网络的攻击、侵入、干扰、破坏和非法使用以及意外事故使网络处于稳定可靠运行的状态以及保障网络数据安全的能力其中不包含数据( )。

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1626.纸券分为发放联和存根联,两联的券面印刷内容基本一致,唯一差别是( )。

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623.下列属于专项作业车的是( )。

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1014.对于影响各省(区、市)收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力),应在( )小时内响应,并在( )小时内修复。

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749.稽核管理员负责对收费站预约通行车辆信息的( )以及查验行为的( )等工作。

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1617.预约通行业务稽核率应为( )。

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720.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为( )。

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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

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(

多选题

)

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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1525.(案例题)25、案例描述:2021年7月6日:17:00,一辆蓝牌皖A*客一类非ETC用户车辆,从A站通行出口ETC/MTC混合车道时,收费人员读取CPC卡后,系统提示“超时”。当班收费人员喊班长到现场处理,经询问,该车为高速服务区员工车辆,通过核查该车行驶轨迹,收费人员据实收取,驾驶员当场使用本车ETC单卡缴纳通行费**元。车辆驶离收费道口后驾驶员对收费存在异议,并进行投诉。
收费员刷卡读取CPC卡内信息,系统进行CPC卡有效性判断,判断通过的情况包括( )。

A、　发行属地有效

B、　有入口信息

C、　入口站编码有效

D、　电量低于8%

E、　驾驶员信息

答案：ABC

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A. 　业务咨询

B. 　流水统计

C. 　交易数据

D. 　数据采集

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A. 　车牌号

B. 　车牌颜色

C. 　运输货物

D. 　预约上高速时间(精确到天)

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895.质量评价的内容应包括收费业务、清分结算、通行介质管理( )运营保障等。

A. 　客户服务

B. 　稽核业务

C. 　信用管理

D. 　运营数据

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A. 　完整性

B. 　保密性

C. 　可用性

D. 　安全性

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1626.纸券分为发放联和存根联,两联的券面印刷内容基本一致,唯一差别是( )。

A. 　发放联与存根联颜色不同

B. 　存根联有二维码

C. 　发放联有二维码

D. 　存根联无车牌号码

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623.下列属于专项作业车的是( )。

A. 　消防车

B. 　武警车

C. 　电动汽车

D. 　油罐车

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1014.对于影响各省(区、市)收费站和ETC门架系统运行的故障(非人为因素或自然不可抗力),应在( )小时内响应,并在( )小时内修复。

A. 　1/1

B. 　1/2

C. 　1/3

D. 　1/4

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749.稽核管理员负责对收费站预约通行车辆信息的( )以及查验行为的( )等工作。

A. 　复审核查

B. 　监督稽查

C. 　问题纠正

D. 　措施完善

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1617.预约通行业务稽核率应为( )。

A. 　0.9

B. 　0.95

C. 　0.99

D. 　1

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720.ETC用户电话补缴告知音频资料、告知登记须保存时限为( )。

A. 　一年

B. 　半年

C. 　一个月

D. 　一季度

解析：答案解析：A

在ETC用户电话补缴时，告知音频资料和告知登记需要保存的时限为一年。这是为了保障用户权益和解决可能出现的纠纷，所以需要保存这些资料以备查证。

举个例子来帮助理解：就好像你在购买东西时，收据是用来证明你购买了物品并且可以进行售后服务的凭证一样，保存ETC用户电话补缴告知音频资料和告知登记也是为了以防万一，确保交易的安全和合法性。所以，记得要保存这些资料哦！

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