1587.(案例题)41、案例描述:某日,一辆黑色帕沙特正驶入某站,一股刺鼻的浓烟正在岗亭四周升腾,霎时一股黑烟从车子引擎盖的缝隙中飞窜而出,司机与车内随同人员见状立即下车进行检查,此刻浓烟阵阵冒出,后面紧跟着几部车子见状开始向后退离。就在此时在岗班长立即从岗亭灭火箱内拿起干粉灭火器进行灭火,几秒后火焰全部扑灭。班长与司机又立即对车子进行冷却处理,有效地将损失降到了最低。
下描述哪些是正确的。( )

1835.(案例题)47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。
遇到移动支付故障的情况,当班收费员应该如何做( )

A. 　报告该站系管,让系管处理

B. 　不理不顾

1826.(案例题)45、案例描述:新年上班伊始,某单位一位女员工与单位领导发生矛盾,主要原因是她认为领导没有把自己比较熟悉的工作交给她是欺负人,甚至猜疑领导是借机报复。为了解决这一问题,领导多次开会讨论并轮番找她谈话。但这位女员工就是不同意,甚至提出要调离该单位。为了不影响工作,领导报着试试看的心情,决定去这位女员工家,找她再谈一次,作最后的努力。当领导敲开她家门时,她十分惊讶,接着就热情的倒茶、递烟,还准备留领导吃饭,态度与在单位截然不同。通过交谈,领导对她家的情况有了更全面的了解。她上有老,下有小,家离单位远,爱人工作忙,身体也不好,家务负担主要落在她的肩上,她十分希望领导对她有所了解和关照。她还吐露真情,自己要求做比较熟悉的工作一则能减轻工作负担,有多一点时间做家务;二则能展示自己的能力,求得更大的荣誉。通过促膝长谈,领导对未能很好地了解她的家庭负担,未能很好地关照她而表示歉意,对她强烈的成就需要表示理解,同时谈了单位的整体工作设想,指出做好此项工作更加光荣,请她以大局为重。她表示要支持领导的工作,服从单位的分工,同意接受任务。最后,她还要留领导吃饭,领导谢绝了。“家访”取得了意想不到的效果。
领导对这位女员工有“家访”没有体现人际交往中的哪些原则?( )

A. 　尊重他人

B. 　保持真诚

C. 　宽容原则

D. 　保持快乐

884.有下列哪些情形的,偷逃高速公路车辆通行费,数额较大的,依照刑法第二百六十六条的规定,以诈骗罪定罪定罚:( )。

A. 　使用伪造、盗窃、买卖或者他人非法提供的武装部队车辆

B. 　假冒绿色通道免费车辆

C. 　采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程

D. 　使用伪造、变造的车辆通行卡支付

E. 　使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明

201.( )是衡量各参与方处理客户投诉的能力投诉结案率应达到100%。

A. 　投诉处理准确率

B. 　投诉处理正确率

C. 　投诉处理及时率

D. 　投诉处理完整率

1263.根据《公路交通安全设施设计规范》(JTGD81-2017)高速公路按行车方向配置的白色反射体的轮廓标应安装于公路右侧配置( )反射体的轮廓标应安装于中央分隔带。

A. 　白色

B. 　黄色

C. 　红色

D. 　绿色

1206.( )对使用过程中损坏的PSAM卡应如数退回国家密钥管理承担单位统一销毁。

A. 　部级秘钥管理承担单位

B. 　省级级秘钥管理承担单位

C. 　部联网中心

D. 　省联网中心

1400.《中华人民共和国道路交通安全法》通过没有交通信号灯、交通标志、交通标线或者交通警察指挥的交叉路口时,应当减速慢行,并让( )先行。

A. 　警卫车队

B. 　行人和优先通行的车辆

C. 　消防车

D. 　救护车辆

1887.(案例题)68、案例描述:ETC车辆已成功交易扣款,但是车道未抬杆放行转人工处理。
进行特情处置时,车道系统应优先进行什么请求?( )

A. 　最短路径计费

B. 　在线计费

C. 　兜底计费

D. 　卡内计费

927.各收费公路经营管理单位组织做好高速公路专用查验终端设备( )工作。

A. 　维护

B. 　交接

C. 　检查

D. 　保管

275.ETC省界出口门架或收费站出口,本省累计实收金额不应高于现金收费(本省累计应收金额取整)金额的?(??)

A. 　0.85

B. 　0.9

C. 　0.95

D. 　1