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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
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多选题
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1601.(案例题)47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。
当司机对收费有疑议时,收费员应如何做( )

A、 向司机耐心解释公路收费规定和标准

B、 向司机问明原因

C、 短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
1500.《收费公路车辆通行费车型分类》的修订原则中,关于技术前瞻性描述正确的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4b9e-c663-c0d6-3f0ad517a300.html
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1442.状态名单:在( )过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表
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907.下列不符合取消高速公路省界收费站,全国形成“一张网”运营新格局后,联网收费工作呈现特点的是
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781.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。
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696.改变车型(车种)逃费主要分为( )。
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536.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行对所有通行车辆( )。安装了ETC车载装置的车辆(以下简称ET车辆)在出口收费站( );非ETC车辆在出口收费站停车交费。
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984.收费员终端收费软件界面上提示网络通讯故障时,可以检查( )。
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1756.(案例题)7、案例描述:2020年05月02日14:16:30,李文群来电反映:他是粤BXXXXX六轴货车司机,13:37,他驾车从XX收费站进入XX高速,收费站的过磅器显示他车辆的总重量已超过51.5吨,收费站的工作人员不让他上高速,他向工作人员解释他车辆未超重,工作人员告知,通过现场称重检测,该车辆属于超限运输,按规定该车严禁上高速行驶。
超限运输车辆行驶公路管理规定(交通运输部令2016年第62号)《超限运输车辆行驶公路管理规定》已于2016年8月18日经第18次部务会议通过,现予以公布,自( )起施行。
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1216.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营者应当在收费站的显著位置,设置载有( )等内容的公告牌,接受社会监督。
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918.出现( ),应根据实际车牌,通过后台系统获取计费信息;如无法从后台系统获取计费信息,按CPC卡内信息收费;如CPC卡内信息不可用,根据驾驶员提供的入口、通行路径等信息,按全网可达最短路径收费。
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多选题
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1601.(案例题)47、案例描述:当收费站移动支付因故障无法实现移动支付时,一货车司机坚持使用微信支付通行费,当班收费员向值班站长汇报,为保障车道畅通,值班站长让司机将此次通行费转到票管员微信账户上,岗亭操作现金支付。并让票管员以现金方式将通行费补齐。
当司机对收费有疑议时,收费员应如何做( )

A、 向司机耐心解释公路收费规定和标准

B、 向司机问明原因

C、 短时间内无法处理的,引导司机将车辆开出车道靠边停好。

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
1500.《收费公路车辆通行费车型分类》的修订原则中,关于技术前瞻性描述正确的是( )。

A.  车型分类标准充分考虑未来高速公路车型构成变化和收费方式的发展趋势,为收费自动化奠定基础

B.  收费公路车型分类标准涵盖收费公路行驶的所有车辆类别,使收费公路不同车型都能够在本标准中明确入位

C.  车型分类标准充分考虑收费车辆判别的简明性,与公安机关交通管理部门的车辆登记类型相衔接,以方便对收费车辆的辨别,减少操作差错,减少分类争议,方便提高收费效率

D.  车辆分类标准体现不同类别车辆对收费公路的占用和损坏及其行驶收费公路的效用。车辆分类标准便于针对不同类别车辆分别制订相应的通行费费率

E.  车型分类标准尽可能利用2003版标准的合理部分,兼顾与现行分类标准合理衔接

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1442.状态名单:在( )过程中,根据具体的业务规则限制使用的OBU或ETC卡的列表

A.  服务

B.  消费

C.  管理

D.  上传

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6e93-36c0-c0d6-3f0ad517a300.html
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907.下列不符合取消高速公路省界收费站,全国形成“一张网”运营新格局后,联网收费工作呈现特点的是

A.  ETC车辆覆盖广

B.  稽核工作量小

C.  稽核难度大

D.  路网情况复杂

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4196-0765-c0d6-3f0ad517a300.html
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781.客户投诉处理应遵循( )原则在无法提供有效证据时以客户利益优先为原则。

A.  诚实信用

B.  公平

C.  公正

D.  公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6343-63d5-c0d6-3f0ad517a300.html
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696.改变车型(车种)逃费主要分为( )。

A.  大车小标

B.  货车客标

C.  货车甩挂

D.  有入口无出口

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536.通行费收费按各省级人民政府批准的标准执行对所有通行车辆( )。安装了ETC车载装置的车辆(以下简称ET车辆)在出口收费站( );非ETC车辆在出口收费站停车交费。

A.  分段计费

B.  整段计费

C.  自动完成扣费

D.  手动完成扣费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5f07-8194-c0d6-3f0ad517a300.html
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984.收费员终端收费软件界面上提示网络通讯故障时,可以检查( )。

A.  亭内交换机是否掉电,网线插头是否松脱,交换机网口指示灯是否正常

B.  工控机网线插头是否松脱

C.  收费广场交换机是否掉电或网线插头松脱,交换机网口指示灯是否正常

D.  收费广场光纤收发器是否掉电或网线插头松脱,收发器光口指示灯是否正常

E.  收费机房交换机是否掉电或故障,网口指示灯是否正常

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1756.(案例题)7、案例描述:2020年05月02日14:16:30,李文群来电反映:他是粤BXXXXX六轴货车司机,13:37,他驾车从XX收费站进入XX高速,收费站的过磅器显示他车辆的总重量已超过51.5吨,收费站的工作人员不让他上高速,他向工作人员解释他车辆未超重,工作人员告知,通过现场称重检测,该车辆属于超限运输,按规定该车严禁上高速行驶。
超限运输车辆行驶公路管理规定(交通运输部令2016年第62号)《超限运输车辆行驶公路管理规定》已于2016年8月18日经第18次部务会议通过,现予以公布,自( )起施行。

A.  42614

B.  42736

C.  42644

D.  42615

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-5056-9110-c0d6-3f0ad517a300.html
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1216.根据《收费公路管理条例》,收费公路经营者应当在收费站的显著位置,设置载有( )等内容的公告牌,接受社会监督。

A.  收费站名称和审批机关

B.  收费站址和审批文号

C.  收费单位和收费标准

D.  收费性质和管理者名称

E.  收费起止年限和监督电话

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918.出现( ),应根据实际车牌,通过后台系统获取计费信息;如无法从后台系统获取计费信息,按CPC卡内信息收费;如CPC卡内信息不可用,根据驾驶员提供的入口、通行路径等信息,按全网可达最短路径收费。

A.  入出口车牌不一致

B.  无入口信息

C.  无卡或坏卡

D.  路径不可达

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-659f-7fc3-c0d6-3f0ad517a300.html
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