1085.事故报告应当( ),任何单位和个人对事故不得迟报、漏报、谎报或者瞒报。
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348.服务优质化以满足社会公众美好出行需求为导向,以直接面向社会的“三大窗口”基本单元有哪些?
A. 文明服务
B. 收费服务
C. 清障服务
D. 信息服务
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671.遇到状态名单车辆时收费人员应告知司机联系( )机构。
A. 银行
B. 收费站
C. 省中心
D. 发行服务
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872.已在重点关注名单中车辆通过其他方式再次进入重点关注名单的可( )系统( )逐次添加信息(录入单位、录入原因、相关证据、录入时间等)会( )。
A. 更新添加
B. 自动记录
C. 新增添加
D. 累计记录
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1109.为防止亚硝酸盐中毒应注意( )。
A. 不购买散装食盐
B. 不食用尚未腌透的腌菜
C. 不食用工业用盐
D. 谨慎食用有苦涩感的食物
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1757.(案例题)106、案例描述:某工作日一收费员不小心收到了一张50元的假钞,发现后便将假钞作为零钱找给了驾驶员,驾驶员当时也没有发觉,离开了收费站。随后在闲谈中收费员很庆幸地将此事告知了收费班长。但没过多久司机就发现了收费员找给的假钞,遂气势汹汹地返回到了收费站评理,收费班长答复说现金应当面点清,离开现场后收费站概不承担任何责任。该驾驶员于是拨打了投诉电话进行了投诉,投诉受理部门查清事实后对相关人员进行了处理。面对此种情况请回答以下问题。
如果你是当日收费员该如何处理( )。
A. 发现假币后不应再次使用
B. 既然驾驶员当场没发现假币,就应拒不承认
C. 主动向司机道歉,将假币收回,并将真钞换给司机
D. 向班长检讨,杜绝此类事件再次发生
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1744.(案例题)103、案例描述:一辆总质量限载25吨的三轴货车在收费站出口称重26吨,该车跨省通行并装有能正常使用的ETC设备,司机称其为绿通车辆,要求免费通行。收费员刷ETC卡显示金额为358元。
收费站进行查验时,原则上不少于2人完成检查及确认工作;对跨省运输车辆原则上应由( )进行复核确认。
A. 中队长(含中队长)以上
B. 外勤人员
C. 收费员
D. 指定权限人员
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644.已预约且( ),应现场告知承运人,系统推送查验码;未预约但查验结果合格的,查验人员应现场告知承运人,通过预约平台申请退费。承运人对结果有异议的,收费站应现场妥善处理并做好相关查验证据的保存工作。
A. 查验结果为合格的
B. 现场告知承运人
C. 推送查验码
D. 预约平台申请退费
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939.监控中心的三大主要硬件设备是( )
A. 综合控制台
B. 显示设备
C. 计算机系统
D. 环境监测器
E. 气象检测器
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648.( )争议处理周期与( )争议交易处理周期一致处理流程可由各省自行确定。
A. 省内
B. 省中心
C. 部联网中心
D. 部级
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