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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
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多选题
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1668.(案例题)76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。
如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?( )

A、 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B、 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C、 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D、 客户可凭业务密码或手机验证码办理。

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
1080.生产经营单位的( )应当恪尽职守,依法履行职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6860-c440-c0d6-3f0ad517a300.html
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1305.出口车道应具备( )信息输入和查询询、入口时间输入、( )选择确认功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6c39-97eb-c0d6-3f0ad517a300.html
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1143.为了使收费处理连续正常工作,通常采用( )电源为其供电
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4592-682d-c0d6-3f0ad517a300.html
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653.ETC状态名单包括( )、支付机构限制使用状态名单由第三方机构发起需ETC用户沟通第三方机构解除。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-610e-2dcc-c0d6-3f0ad517a300.html
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698.重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3e03-4377-c0d6-3f0ad517a300.html
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882.营运中心根据联网营运需要,制订,组织路段开展稽查工作,把握实施进度,做好总结。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6502-9a84-c0d6-3f0ad517a300.html
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812.监控分中心访客安全管理中,以下说法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3ffb-dd3d-c0d6-3f0ad517a300.html
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1410.经营性公路收费标准的审查批准流程?( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6e09-a038-c0d6-3f0ad517a300.html
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192.( )负责跨省间CPC卡调拨。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-354c-f462-c0d6-3f0ad517a300.html
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1703.什么是拆箱( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4f2d-15b8-c0d6-3f0ad517a300.html
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
题目内容
(
多选题
)
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1668.(案例题)76、案例描述:ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时,黄色闪光报警器报警,栏杆未抬起,车辆被拦截,系统自动判断交易失败。
如发现车辆交易失败的原因是ETC卡挂失,速通公司售后服务中对于ETC卡挂失的工作要求有哪些?( )

A、 客户遗失ETC卡/签可为其办理挂失业务,停止ETC卡/签使用。

B、 发行服务机构接收客户挂失申请后,应立即办理并下发状态名单。

C、 挂失状态名单应在4小时内下发至车道生效。

D、 客户可凭业务密码或手机验证码办理。

答案:ABC

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
1080.生产经营单位的( )应当恪尽职守,依法履行职责。

A.  安全生产管理机构

B.  安全生产兼职人员

C.  安全生产管理人员

D.  主要负责人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6860-c440-c0d6-3f0ad517a300.html
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1305.出口车道应具备( )信息输入和查询询、入口时间输入、( )选择确认功能,为特情处理时获取通行费计费信息提供支撑。

A.  全省入口收费站编码

B.  全网入口收费站编码

C.  出口信息

D.  入口信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6c39-97eb-c0d6-3f0ad517a300.html
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1143.为了使收费处理连续正常工作,通常采用( )电源为其供电

A.  柴油发电机

B.  UPS

C.  稳压

D.  参数稳压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-4592-682d-c0d6-3f0ad517a300.html
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653.ETC状态名单包括( )、支付机构限制使用状态名单由第三方机构发起需ETC用户沟通第三方机构解除。

A.  卡挂失

B.  卡挂起

C.  无卡注销

D.  储值卡余额不足

E.  账户透支

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-610e-2dcc-c0d6-3f0ad517a300.html
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698.重点投诉应在( )个自然日内完成投诉处理,并由发行服务机构向客户反馈处理意见。

A.  5

B.  3

C.  2

D.  1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-3e03-4377-c0d6-3f0ad517a300.html
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882.营运中心根据联网营运需要,制订,组织路段开展稽查工作,把握实施进度,做好总结。( )

A.  工作方案

B.  稽查计划

C.  稽查工作

D.  数据分析

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6502-9a84-c0d6-3f0ad517a300.html
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812.监控分中心访客安全管理中,以下说法错误的是( )。

A.  监控员出入监控分中心应注意锁好防盗门

B.  对于遗失钥匙、泄露保密信息的情况要及时上报,并积极主动采取措施保证机房安全

C.  与工作无关的闲杂人员或不在工作期间的监控分中心内部人员不得擅自进入监控分中心

D.  行政执法机关(警察、高速公路执法人员等)可直接在监控设备上拷贝数据

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1410.经营性公路收费标准的审查批准流程?( )

A.  不需要进行听证,只需要按照流程报送相关行政机关审批通过就行

B.  应当依照价格法律、行政法规的规定进行听证

C.  由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级价格主管部门审核后,报本级人民政府审查批准

D.  由省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门会同同级税务部门、价格主管部门审核后,报本级人民政府审查批准

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192.( )负责跨省间CPC卡调拨。

A.  部联网中心

B.  省中心

C.  收费公路经营管理单位

D.  收费站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-354c-f462-c0d6-3f0ad517a300.html
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1703.什么是拆箱( )

A.  将散卡进行逐张刷卡重新装箱

B.  将一个整箱拆分若干个小箱

C.  已装箱的卡拆散,变更为散卡管理

D.  将指定的箱内卡全部迁移至另一指定箱中

E.  将装卡的箱子拆开

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