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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
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多选题
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1762.(案例题)107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。
面对此种情况,收费站应采取何种应急处理措施( )。

A、 收费员发现车流量增加,车辆在广场排队临近警戒线时,应立即报告当班班长及监控员

B、 当班监控员接报后,立即调整广场摄像头,密切关注广场情况,并通知当班人员最大限度地增开车道,并将情况立即上报值班站长

C、 值班站长解释无效时应立即报警并向上级主管部门报告

D、 车流量持续增加,现有出口无法满足车辆通行需求时,应及时启用便携式收费设备等进行应急收费

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
1185.支持性心理治疗的适应症包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6a24-700e-c0d6-3f0ad517a300.html
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765.驾驶员交款后不要的发票,应如何处理?下列做法错误的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-62fe-3a99-c0d6-3f0ad517a300.html
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855.下列哪些逃费类型属于“假冒其他免费”( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-6489-30fa-c0d6-3f0ad517a300.html
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267.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。
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499.省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的ETC出口交易记录后应( )发布给发行服务机构进行记账。
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1007.出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,收费软件无反应,可先如何处理?( )
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335.对《公路货运车辆超限超载认定标准》中未列举的货运车辆车型,按照( )中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。
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1819.(案例题)38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:“你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。
在日常收费工作中有何措施防假证( )
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1761.(案例题)8、案例描述:某乡由于修建道路需要,乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向路过该公路的货车司机收取路面使用费,将收取的费用作为乡政府的日常收入。还将组织公路两侧的农村居民为公路建设和养护提供劳动力。但是村民们不服,认为修建公路应该由国家与政府出资,不应该由个人出资。
公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。( )
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1878.(案例题)62、案例描述:入口车道收费员发放CPC卡时,出现CPC卡无法读取信息的情况。
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第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员

1762.(案例题)107、案例描述:某日,一辆本地9座小型客车牵引一辆中置轴挂车驶入A站出口车道,驾驶员看见费额显示器显示该车是二型客,就对收费员说在B站入口上路时,收费员输入的是一型客,要求按照一型客收费,收费员解释后驾驶员不但不听反而破口大骂,并将车辆堵塞在车道,针对此情况,回答以下问题。
面对此种情况,收费站应采取何种应急处理措施( )。

A、 收费员发现车流量增加,车辆在广场排队临近警戒线时,应立即报告当班班长及监控员

B、 当班监控员接报后,立即调整广场摄像头,密切关注广场情况,并通知当班人员最大限度地增开车道,并将情况立即上报值班站长

C、 值班站长解释无效时应立即报警并向上级主管部门报告

D、 车流量持续增加,现有出口无法满足车辆通行需求时,应及时启用便携式收费设备等进行应急收费

答案:ABCD

第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛理论题库公路收费及监控员
相关题目
1185.支持性心理治疗的适应症包括( )。

A.  工作压力

B.  自杀行为

C.  学习困难

D.  婚姻危机

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765.驾驶员交款后不要的发票,应如何处理?下列做法错误的是( )。

A.  在对下一来车收费时使用,节省公司运营成本

B.  将发票转售给需要发票的社会人员,互惠互利

C.  直接丢掉

D.  在对下一来车进行操作前按公司有关规定处理,不得重复出售

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855.下列哪些逃费类型属于“假冒其他免费”( )

A.  假冒军警车

B.  假冒运输防疫物资车辆

C.  假冒联合收割机车辆

D.  假冒绿通车辆

E.  假冒公务车

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267.ETC客户投诉处理应当坚持“( )”的原则确保任何时候客户正当利益不受损害。

A.  利益优先

B.  客户优先

C.  服务至上

D.  微笑服务

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499.省中心收到发行服务机构为本省且仅在本省通行的ETC出口交易记录后应( )发布给发行服务机构进行记账。

A.  即时

B.  最晚不超过1个自然日

C.  最晚不超过2个自然日

D.  最晚不超过3个自然日

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1007.出口车道通行费使用移动支付时,司机出示手机支付码给支付终端设备识别,收费软件无反应,可先如何处理?( )

A.  重启车道计算机

B.  重连支付终端

C.  断电重启支付终端

D.  用扫码枪扫支付码

解析:首先,这道题考察的是出口车道通行费使用移动支付时遇到问题的处理方法。在司机出示手机支付码给支付终端设备识别时,如果收费软件无反应,我们应该先尝试用扫码枪扫支付码。

举个生动的例子来帮助理解:想象一下你去超市结账,使用手机支付时出现了问题,收银员无法识别你的支付码。这时,你可以尝试用超市提供的扫码枪扫描支付码,这样就能够解决支付问题,顺利完成结账。

因此,答案是D:用扫码枪扫支付码。

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335.对《公路货运车辆超限超载认定标准》中未列举的货运车辆车型,按照( )中该车轴数对应最大总质量限值及有关规定进行认定。

A.  《交通运输部办公厅关于严格执行全国超限超载认定标准的通知》

B.  交通运输部办公厅关于贯彻实施《超限运输车辆行驶公路管理规定》的通知

C.  《交通运输部办公厅?公安部办公厅关于规范公路治超执法专项整治行动工作方案的通知》

D.  《超限运输车辆行驶公路管理规定》(交通运输部2016年第62号令)

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1819.(案例题)38、案例描述:某日上午,一辆大巴车驶入**收费站103车道,当班收费员一眼目测就判断该车辆为四类客车,因客车车身上的核定载客人数标识不清楚,收费员很礼貌的询问司机是否为四类客车,司机提出了异议,说他的车是三类车,并说这个车在其他收费站都是按照三类车收取通行费的,怎么到你这就变成了四类车?出于职业习惯,当班收费员请车主出示行驶证核实,司机爽快的就拿出来行驶证,结果当班收费员一眼就看出这是一本假的行驶证,这下司机的神色有点慌了,但是振振有词的说道:“你凭什么说我的证是假的,你又有什么资格查我的证”,当班收费员丝毫不为所动,立即通知高速交警和值班站长前来核实,最后证实为假证,经稽核员查询该车利用假证存在多次偷逃通行费,联系稽查大队协同处理该车辆的逃费行为。
在日常收费工作中有何措施防假证( )

A.  仅凭目测判断该车车型

B.  无法判断该车车型时,按照查询的以往通行记录判断

C.  按照实际座位并核对行驶证进行判别

D.  按照司机出示的行驶证进行判别

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1761.(案例题)8、案例描述:某乡由于修建道路需要,乡政府强迫居民集资修建公路,并决定向路过该公路的货车司机收取路面使用费,将收取的费用作为乡政府的日常收入。还将组织公路两侧的农村居民为公路建设和养护提供劳动力。但是村民们不服,认为修建公路应该由国家与政府出资,不应该由个人出资。
公路两侧的农村居民是否有为公路建设和养护提供劳务的义务。( )

A.  有

B.  没有

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1878.(案例题)62、案例描述:入口车道收费员发放CPC卡时,出现CPC卡无法读取信息的情况。

A.  人工判断

B.  车道系统

C.  收费员

D.  车道设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d5-535a-0ffe-c0d6-3f0ad517a300.html
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