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根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,加强电费退费管理。销户( )后仍无法联系客户或客户拒不办理,确实无法支付的款项,按照财务相关制度规定,及时履行本单位内部决策及中介机构鉴定程序后规范核销,进行账销案存管理。

A、 6个月

B、 1年

C、 2年

D、 3年

答案:D

解析:国家电网有限公司电费业务管理办法

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根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》(试行)规定:充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现( ),全面提升客户需求响应速度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b8-b9dc-c0a6-5ac6b1259100.html
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《供电营业规则》规定:供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的( )给予赔偿。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b8-1f8c-c0a6-5ac6b1259100.html
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《中华人民共和国电力法》规定:以下( )不是由国务院制定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b6-f587-c0a6-5ac6b1259100.html
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《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b7-eaa6-c0a6-5ac6b1259100.html
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《电力供应与使用条例》规定:因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )通知用户或者进行公告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b7-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
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强令他人违章冒险作业或者明知存在重大事故隐患而不排除,仍冒险组织作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的 ,构成()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1934-faea-c0a6-5ac6b1259100.html
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在坑沟边使用机械挖土时,应(  ),确保作业安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-d539-c0a6-5ac6b1259100.html
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配电箱送电应按照(  )顺序进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-9f82-c0a6-5ac6b1259100.html
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压接后铝管不应有明显弯曲,弯曲度超过( )应校正,无法校正割断重新压接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-7240-c0a6-5ac6b1259100.html
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《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》指出:阶梯电价政策以( )为单位执行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b9-b677-c0a6-5ac6b1259100.html
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根据《国家电网有限公司电费业务管理办法》要求,加强电费退费管理。销户( )后仍无法联系客户或客户拒不办理,确实无法支付的款项,按照财务相关制度规定,及时履行本单位内部决策及中介机构鉴定程序后规范核销,进行账销案存管理。

A、 6个月

B、 1年

C、 2年

D、 3年

答案:D

解析:国家电网有限公司电费业务管理办法

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相关题目
根据《国家电网公司变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范》(试行)规定:充分发挥供电服务指挥平台“互联网+”线上业务办理、业扩全流程管控作用,推行业扩线上预约,平台受理线上预约后直接将工单派发责任班组,实现( ),全面提升客户需求响应速度。

A. 线上线下无缝联接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办

B. 线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全流程跟踪督办

C. 线上线下无缝对接、全环节即时预警、服务资源实时调度、全流程跟踪督办

D. 线上线下无缝对接、全环节实时预警、服务资源及时调度、全方位跟踪督办

解析:国网营销部关于印发变更用电及低压居民新装(增容)业务工作规范(试行)的通知

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《供电营业规则》规定:供电频率超出允许偏差,给用户造成损失的,供电企业应按用户每月在频率不合格的累计时间内所用的电量,乘以当月用电的平均电价的( )给予赔偿。

A. 40%

B. 30%

C. 50%

D. 20%

解析:《供电营业规则》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b8-1f8c-c0a6-5ac6b1259100.html
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《中华人民共和国电力法》规定:以下( )不是由国务院制定。

A. 电价分类标准和分时办法

B. 用电增容收费标准

C. 上网电价实施办法和步骤

D. 电力供应与使用办法

解析:《中华人民共和国电力法》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b6-f587-c0a6-5ac6b1259100.html
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《供电营业规则》规定,供电企业低压供电的额定电压为:(____)。

A. 单相220伏和三相380伏

B. 单相380伏和三相220伏

C. 交流220伏和直流380伏

D. 交流380伏和直流220伏

解析:《供电营业规则》(1996年10月8日电力部第8号令发布并施行),第六条

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《电力供应与使用条例》规定:因供电设施计划检修需要停电时,供电企业应当提前( )通知用户或者进行公告。

A. 7天

B. 3天

C. 3-7天

D. 24小时

解析:《电力供应与使用条例》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b7-5259-c0a6-5ac6b1259100.html
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强令他人违章冒险作业或者明知存在重大事故隐患而不排除,仍冒险组织作业,因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的 ,构成()。

A. 危险作业罪

B. 重大责任事故罪

C. 强令、组织他人违章冒险作业罪

D. 重大劳动安全事故罪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1934-faea-c0a6-5ac6b1259100.html
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在坑沟边使用机械挖土时,应(  ),确保作业安全。

A. 计算机械压力

B. 检测土层变化

C. 设置专人监护

D. 计算支撑强度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-d539-c0a6-5ac6b1259100.html
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配电箱送电应按照(  )顺序进行操作。

A. 总配电箱→分配电箱→末级配电箱

B. 分配电箱→末级配电箱→总配电箱

C. 总配电箱→末级配电箱→分配电箱

D. 末级配电箱→分配电箱→总配电箱

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-9f82-c0a6-5ac6b1259100.html
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压接后铝管不应有明显弯曲,弯曲度超过( )应校正,无法校正割断重新压接。

A. -0.02

B. 0.005

C. 0.01

D. 0.02

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000143d4-1935-7240-c0a6-5ac6b1259100.html
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《关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见》指出:阶梯电价政策以( )为单位执行。

A. 县

B. 省

C. 省、自治区和直辖市

D. 省(自治区、直辖市)

解析:关于居民生活用电试行阶梯电价的指导意见

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014486-16b9-b677-c0a6-5ac6b1259100.html
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