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信息通信行业职业道德是指信息通信行业从业人员在职业活动中应遵循的道德规范和应具备的道德品质，是信息通信行业从业人员为维护和提高信息通信企业信誉共同遵循的（）。

A、职业的责任心

B、职业素养

C、行为规范

D、行为准则

答案：C

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EPON最大可达分光比是（）。

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FTTR用户使用联通智家APP可以让用户自主管理家庭网络，支持拓扑查询，但不支持家长控制。

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对于用户异议处理话术，一定要入户前整理典型案例做出应对，入户后才能随机应答，做到心里有数。

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智能网关安装调测过程中，当进度条在60%时，表示HGU在RMS平台注册成功，RMS平台准备下发业务。

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公司为了竞争市场的需要，可以签订或实施具有排除、限制竞争效果的协议或协同行为。

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智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（）。

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在异业拜访中，到小区便利超市拜访的最佳时间是（）。

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用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。

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FTTR主光猫测速超过千兆，子光猫测速异常的原因不包含（）。

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宽视界机顶盒必须使用IPTV网络连接。

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信息通信行业职业道德是指信息通信行业从业人员在职业活动中应遵循的道德规范和应具备的道德品质，是信息通信行业从业人员为维护和提高信息通信企业信誉共同遵循的（）。

A、职业的责任心

B、职业素养

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D、行为准则

答案：C

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智家工程师在入户前，查询到用户为融合业务且无家庭副卡，可推荐（）。

A. 副卡或异网携入

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A. 周一至周五，下午17:00-19:00

B. 周一至周五，下午14:00-16:00

C. 周一至周五，上午9:00-11:00

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用户成交后，离户前标准动作是“一拍、两加、三裂变”，其中三裂变指的是（）裂变动作。

A. 智家工程师朋友圈发成交信息

B. 要求客户群发微信邀约朋友办理

C. 智家工程师发成交抖音短视频

D. 客户发成交信息至小区业主社群

E. 智家工程师发成交信息至小区业主社群

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FTTR主光猫测速超过千兆，子光猫测速异常的原因不包含（）。

A. 主、从光猫之间Wi-Fi级联

B. 漫游失败

C. 开户带宽不足

D. 主、从光猫之间网线组网

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宽视界机顶盒必须使用IPTV网络连接。

A. 对

B. 错

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