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中级认证理论考试复习题库
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以下( )数字化手段是对智家工程师入户服务能力、客户服务体验进行监控。

A、订单

B、流程

C、产能

D、交付流程

答案:D

中级认证理论考试复习题库
宽视界放映厅是收费的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd5-f610-c05f-40df2a9dcc00.html
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数字乡村推进的主要流程包括( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc8-4ca5-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前查询用户哪几类使用情况,可作为家庭套餐价值提升的策略参考?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd6-bf9f-c032-a61f4fe39600.html
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在现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通融合存量用户,入户后首先的动作为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f092-86b1-c05f-40df2a9dcc00.html
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802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f068-799a-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时,需要使用( )登录,可查询到相关订单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd9-4edc-c032-a61f4fe39600.html
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中国联通战略原则中强基固本的三个工作导向是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be0-c62e-c032-a61f4fe39600.html
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李女士是失聪人士,家中宽带故障,智家工程师在入户随销中可推荐( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc3-330c-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师在修障过程中,需要向客户解释故障或网速不达标原因,并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-6ffc-c05f-40df2a9dcc00.html
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《电信服务规范》是由( )颁布。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f066-201e-c05f-40df2a9dcc00.html
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中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
单选题
)
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中级认证理论考试复习题库

以下( )数字化手段是对智家工程师入户服务能力、客户服务体验进行监控。

A、订单

B、流程

C、产能

D、交付流程

答案:D

中级认证理论考试复习题库
相关题目
宽视界放映厅是收费的。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd5-f610-c05f-40df2a9dcc00.html
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数字乡村推进的主要流程包括( )。

A. 拜访镇、街道政府领导

B. 打造试点,推动政府部门发通知

C. 牵头每个村设立一个管理员

D. 钉钉服务团队协助各村各镇街道部署培训

E. 搭建镇、街道一级工作台,部署应用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc8-4ca5-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前查询用户哪几类使用情况,可作为家庭套餐价值提升的策略参考?

A. 语音、流量

B. 宽带速率

C. 宽带流量

D. 在网年限

E. 宽带探针

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd6-bf9f-c032-a61f4fe39600.html
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在现场促销活动中,用户预约入户测速,查询到用户为联通融合存量用户,入户后首先的动作为( )。

A. 推荐全家号码纳入融合副卡

B. 推荐用户办理FTTR业务

C. 推荐用户办理联通超清及影视包

D. 为用户提供网络测速服务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f092-86b1-c05f-40df2a9dcc00.html
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802.11n 2×2最大的数据传输率可以达到( )。

A. 300Mbps

B. 150Mbps

C. 100Mbps

D. 50Mbps

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f068-799a-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师邀请用户扫码登录聚合名片页时,需要使用( )登录,可查询到相关订单。

A. 用户主卡电话

B. 用户捆绑副卡电话

C. 订单的联系电话

D. 宽带编码为当前订单的业务号码

E. 用户亲情付号码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bd9-4edc-c032-a61f4fe39600.html
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中国联通战略原则中强基固本的三个工作导向是( )。

A. 强基层

B. 打基础

C. 固基本

D. 提规模

E. 促发展

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6be0-c62e-c032-a61f4fe39600.html
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李女士是失聪人士,家中宽带故障,智家工程师在入户随销中可推荐( )。

A. 5G三千兆融合套餐

B. 联通看家

C. 联通组网

D. 畅听王卡

E. 智能固话

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc3-330c-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师在修障过程中,需要向客户解释故障或网速不达标原因,并推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2ceb-6ffc-c05f-40df2a9dcc00.html
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《电信服务规范》是由( )颁布。

A. 全国人民代表大会

B. 全国人大及全国人大常委会

C. 国务院

D. 工业和信息化部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f066-201e-c05f-40df2a9dcc00.html
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