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智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（）功能按钮，确认已经到达装维现场。

A、回单

B、退单

C、已经到达

D、转派

答案：C

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“1331”营销方法中的第一个1代表的是（）推荐方法。

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入户随销时，客户不认同产品的解决方案提出异议，以下（）不属于异议处理中的环节。

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下列属于联通智家品牌重点产品的是（）。

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在PON网络结构中，为OLT和ONU间提供光通道的是（）。

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在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

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在133N推荐策略中，第一个1+第二个3，属于（）融合。

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以下（）是入户后可用于展示给客户的宣传工具。

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联通公众APP中随单营销功能，可以查看客户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。

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当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。

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无须持证上岗的从业人员是（）。

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单选题

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智家工程师按时履约后，需要打开联通公众App点击（）功能按钮，确认已经到达装维现场。

A、回单

B、退单

C、已经到达

D、转派

答案：C

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“1331”营销方法中的第一个1代表的是（）推荐方法。

A. 1个使用场景的描绘

B. 1句话爆点

C. 1个成交方法

D. 1个功能展示

点击查看答案

入户随销时，客户不认同产品的解决方案提出异议，以下（）不属于异议处理中的环节。

A. 澄清

B. 沉默

C. 探讨

D. 确认

点击查看答案

下列属于联通智家品牌重点产品的是（）。

A. 全屋光宽带

B. 联通云盘

C. 联通看家

D. 全屋智能

E. 联通超清

点击查看答案

在PON网络结构中，为OLT和ONU间提供光通道的是（）。

A. OLT

B. ONT

C. ODN

D. ODB

点击查看答案

在异议处理的理解环节，我们可以通过“肯定—否定—设定”的话术结构，打消客户疑虑，强化产品优势。

A. 对

B. 错

点击查看答案

在133N推荐策略中，第一个1+第二个3，属于（）融合。

A. 创新

B. 智家

C. 移移

D. 宽移

点击查看答案

以下（）是入户后可用于展示给客户的宣传工具。

A. 产品短视频

B. 产品DM单

C. 产品手册

D. 宣传横幅

E. 中国联通APP

点击查看答案

联通公众APP中随单营销功能，可以查看客户修障记录，根据查看结果预判只能推荐组网等智家业务。

A. 对

B. 错

点击查看答案

当联通智能固话用户出现可以做主叫方、但无法做被叫方的问题时，要优先反馈给本地固网IMS，跟踪核实：消息是否已送到集中IMS。

A. 对

B. 错

点击查看答案

无须持证上岗的从业人员是（）。

A. 特种作业从业人员

B. 机房作业从业人员

C. 高空作业从业人员

D. 消防安全从业人员

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