A、对
B、错
答案：B
A、对
B、错
答案：B
A. 竖版
B. 横版
C. L版
D. U版
E. 组合版
A. 问家中宽带使用感知
B. 问家庭成员构成
C. 问用户兴趣爱好
D. 问用户家庭成员职业
E. 问家庭成员收入情况
A. 计算机与集线器的连接
B. 计算机与计算机的连接或集线器的级联
C. 计算机与路由器的连接
D. 计算机与打印机的连接
A. 部门主管
B. 工号所有人
C. 工号责任人
D. 系统升级责任部门
A. 用户主卡电话
B. 用户捆绑副卡电话
C. 订单的联系电话
D. 宽带编码为当前订单的业务号码
E. 用户亲情付号码
A. FTTR具有光纤连接、全屋覆盖功能
B. 这是华为最新推出的超级WIFI产品
C. 您好，这边正在搞活动请来看看
D. 您说的这个观点我非常理解
A. 衰耗
B. 脉冲抖动
C. 噪声
D. 接头不清洁
E. 弯曲半径过小
A. 加联系电话、加微信好友
B. 加联系电话、加抖音粉丝
C. 加微信好友，加业主社群
D. 加抖音粉丝、加企业微信
A. 对
B. 错
A. 未向客户解释故障或网速不达标原因。
B. 未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案
C. 不考虑客户需求，过度推销产品
D. 当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，未解释原因并征得客户同意便离去。
E. 修障周期长
