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用户可以直接在联通超清电视端上操作退订增值业务的连续包月业务。

A、对

B、错

答案：A

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智家工程师在修障过程中，以下（）问题属于服务浅表性问题。

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B、错

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FTTR设备安装完毕，发现某个从网关指示灯正常，但测速严重不达标，可能是因为从网关切换到了mesh组网模式。

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安全生产中，线缆在跨越街巷、院内通道等位置时，最低点距离地面的高度不得小于（）米？

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联通超清用户有两个IPTV业务账号时，用户进行增值产品订购，在其中一个账号订购，两个账号均可使用该产品。

A. 对

B. 错

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智家工程师在修障过程中，以下（）问题属于服务浅表性问题。

A. 未向客户解释故障或网速不达标原因。

B. 未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案

C. 不考虑客户需求，过度推销产品

D. 当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时，未解释原因并征得客户同意便离去。

E. 修障周期长

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