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中级认证理论考试复习题库
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判断题
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在查看客户修障记录时,发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。

A、对

B、错

答案:A

中级认证理论考试复习题库
宽视界云教育产品需要单独付费使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd6-d5f2-c05f-40df2a9dcc00.html
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下列属于联通智家品牌重点产品的是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bca-24bb-c032-a61f4fe39600.html
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判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc3-8969-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前需准备的宣传工具有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f09a-933e-c05f-40df2a9dcc00.html
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普通光功率计测试分光器分纤的时候应将光功率计调到( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07d-075c-c05f-40df2a9dcc00.html
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一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f087-00d6-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdd-74c3-c032-a61f4fe39600.html
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用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通APP中( )可看到待评价订单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f08c-9817-c05f-40df2a9dcc00.html
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( )指电信网络系统的硬件、软件和系统中的数据受到保护,不遭受偶然或者恶意的破坏、更改和泄漏,系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f064-4d11-c05f-40df2a9dcc00.html
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在入户随销推荐智家产品的策略中,一般通过以下( )三类询问来发掘用户消费需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bce-3fa0-c032-a61f4fe39600.html
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中级认证理论考试复习题库
题目内容
(
判断题
)
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中级认证理论考试复习题库

在查看客户修障记录时,发现用户对网络质量多次投诉可主推组网等智家业务。

A、对

B、错

答案:A

中级认证理论考试复习题库
相关题目
宽视界云教育产品需要单独付费使用。

A. 对

B. 错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00014552-2cd6-d5f2-c05f-40df2a9dcc00.html
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下列属于联通智家品牌重点产品的是( )。

A. 全屋光宽带

B. 联通云盘

C. 联通看家

D. 全屋智能

E. 联通超清

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bca-24bb-c032-a61f4fe39600.html
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判断路由器的无线网络是否被蹭网,可以登录路由器,查看当前连接的列表,借助列表中显示的( ),查询是否被蹭网。

A. 设备名称

B. 设备MAC地址

C. 设备数量

D. 设备IP

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bc3-8969-c032-a61f4fe39600.html
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智家工程师入户前需准备的宣传工具有( )。

A. DM宣传单页

B. 纸质算账单页

C. 现场开卡APP

D. 已办理用户的纸质书面例证单

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f09a-933e-c05f-40df2a9dcc00.html
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普通光功率计测试分光器分纤的时候应将光功率计调到( )。

A. 850nm

B. 1310nm

C. 1490nm

D. 1550nm

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f07d-075c-c05f-40df2a9dcc00.html
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一般情况下,当组网设备的天线角度调整为( ),信号最强。

A. 倾斜30度

B. 倾斜45度

C. 倾斜60度

D. 垂直90度

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f087-00d6-c05f-40df2a9dcc00.html
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智家工程师在修障过程中,以下( )问题属于服务浅表性问题。

A. 未向客户解释故障或网速不达标原因。

B. 未推荐合适的终端设备或有效的网络优化方案

C. 不考虑客户需求,过度推销产品

D. 当出现疑难故障或客户原因导致不能现场修复时,未解释原因并征得客户同意便离去。

E. 修障周期长

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bdd-74c3-c032-a61f4fe39600.html
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用户在下单,智家工程师完成订单后,用户登录中国联通APP中( )可看到待评价订单。

A. 我的--我的礼包

B. 我的--我的套餐

C. 我的--我的活动

D. 我的--我的订单与服务记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f08c-9817-c05f-40df2a9dcc00.html
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( )指电信网络系统的硬件、软件和系统中的数据受到保护,不遭受偶然或者恶意的破坏、更改和泄漏,系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。

A. 信息安全

B. 电信网络安全

C. 设备安全

D. 安全生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001454d-f064-4d11-c05f-40df2a9dcc00.html
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在入户随销推荐智家产品的策略中,一般通过以下( )三类询问来发掘用户消费需求。

A. 问家中宽带使用感知

B. 问家庭成员构成

C. 问用户兴趣爱好

D. 问用户家庭成员职业

E. 问家庭成员收入情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00057ce4-6bce-3fa0-c032-a61f4fe39600.html
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