答案:A
A. 故障发生时间
B. 故障点物理位置
C. 故障排除方法
D. 故障原因、类别
A. 提高了企业信誉,扩大了企业影响
B. 取得用户的信任和好感
C. 树立了良好的企业形象与产品形象,赢得了市场,提高了效益
D. 增强了企业吸引力与凝聚力
A. 上层管理级
B. 下级
C. 内部
D. 外部
A. 履行岗位职责
B. 严格执行操作规程
C. 对自己认为不合理的规章制度不遵守
D. 处理好上下级关系