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79.单选题 APD18CG011047《供电营业规则》规定100千伏安及以上农业用电的功率因数()。

A、 0.9

B、 0.85

C、 0.8

D、 0.75

答案：C

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1174.判断题 APD18GG013232处理客户投诉时，首先处理客户情绪，再处理客户问题。

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611.判断题 APD18CG013323计费电能表及附件的购置、安装、移动、更换、校验、拆除、加封、启封及表计接线等，均由供电企业负责办理，用户应提供工作上的方便。

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1104.单选题 APD18GG001078当系统发生故障时，正确地切断离故障点最近的开关，是继电保护的()的体现。

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477.多选题 APD18CG012418接待客户时应热情、周到、真诚，做到()。

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1077.单选题 APD18GG001073杆上人员应防止掉东西，使用的工具、材料应()，不得乱扔。

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52.单选题 APD18CG011020用户申请办理16kW的动力用电，合适的表计为()。

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692.判断题 APD18CG013404工单催办根据服务承诺、业务时限要求，跟踪抢修工单处理情况，对客服工单、抢修及时到达现场等情况进行提前催办，开展工单超时情况统计分析。

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1166.判断题 APD18GG0133224系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

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125.单选题 APD18CG011093根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)供电企业在线获取营业执照、身份证件、不动产登记等用电报装信息，实现居民用户()、企业用户()。

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1159.多选题 APD18GG012208从变压器型号中可表示出变压器的()。

题目内容

(

单选题

)

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79.单选题 APD18CG011047《供电营业规则》规定100千伏安及以上农业用电的功率因数()。

A、 0.9

B、 0.85

C、 0.8

D、 0.75

答案：C

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1174.判断题 APD18GG013232处理客户投诉时，首先处理客户情绪，再处理客户问题。

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1104.单选题 APD18GG001078当系统发生故障时，正确地切断离故障点最近的开关，是继电保护的()的体现。

A. 快速性

B. 选择性

C. 可靠性

D. 灵敏性

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477.多选题 APD18CG012418接待客户时应热情、周到、真诚，做到()。

A. 兴高采烈

B. 来有迎声

C. 去有送声

D. 有问必答

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1077.单选题 APD18GG001073杆上人员应防止掉东西，使用的工具、材料应()，不得乱扔。

A. 准确抛接

B. 禁止传递

C. 用绳索传递

D. 随意抛接

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52.单选题 APD18CG011020用户申请办理16kW的动力用电，合适的表计为()。

A. 3×100V 1.5(6)A

B. 3×220(380)V 5(20)A

C. 3×100V 5(20)A

D. 3×220(380)V 5(30)A

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1166.判断题 APD18GG0133224系统发生单相接地故障时，禁止对接地变压器进行投、切操作。

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A. 一窗通办、一证办电

B. 一证办电、刷脸办电

C. 刷脸办电、一证办电

D. 一网通办、一证办电

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1159.多选题 APD18GG012208从变压器型号中可表示出变压器的()。

A. 额定容量

B. 低压侧额定电压

C. 高压侧额定电压

D. 高压侧额定电流低压侧额定电流

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