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107.单选题 APD18CG011075电荷在单位时间内做的功称为电功率，它的单位是()。

A、 P

B、 R

C、 A

D、 W

答案：A

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130.单选题 APD18CG011098根据《国家发改委国家能源局关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》(发改能源规〔2020〕1479号)提供用电报装、查询、交费等()服务。

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743.判断题 APD18CG013455违反电力法第五十二条第二款和第五十四条规定，未经批准或者未采取安全措施在电力设施周围或者在依法划定的电力设施保护区内进行作业，危及电力设施安全的，由电力管理部门责令停止作业、恢复原状并赔偿损失。

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78.单选题 APD18CG011046当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按()核定一次。

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700.判断题 APD18CG013412投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

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396.多选题 APD18CG012337客户满意度评价体系核心内容包括()。

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41.单选题 APD18CG011009《供电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足()kW的可采用低压220V供电。

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1061.单选题 APD18GG011302计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下()。

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435.多选题 APD18CG01237695598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

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38.单选题 APD18CG011006低压客户是指供电的额定电压为()的用电客户。

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1084.单选题 APD18GG011319无功补偿主要采用采用并联补偿，有效的提高系统功率因数，调整电网()，降低线路损耗和改善电网的供电质量。

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单选题

)

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107.单选题 APD18CG011075电荷在单位时间内做的功称为电功率，它的单位是()。

A、 P

B、 R

C、 A

D、 W

答案：A

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A. 一窗通办

B. 一证办电

C. 刷脸办电

D. 一网通办

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78.单选题 APD18CG011046当用户有分类电量时，可按其不同电价类别用电量的比例或定量进行分算，分别计价，但需按()核定一次。

A. 二年

B. 一年

C. 半年

D. 季

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700.判断题 APD18CG013412投诉举报工单下发后，由责任单位在时限内解决客户问题，重点做好客户沟通解释与关系修补工作。

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396.多选题 APD18CG012337客户满意度评价体系核心内容包括()。

A. 客户年用电量

B. 供电质量

C. 电力客户服务

D. 服务规范与标准

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41.单选题 APD18CG011009《供电营业规则》第八条规定:用户单相用电设备总容量不足()kW的可采用低压220V供电。

A. 15

B. 10

C. 5

D. 1

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1061.单选题 APD18GG011302计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下()。

A. 采集管理

B. 数据管理

C. 运维管理

D. 业务应用

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435.多选题 APD18CG01237695598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A. 咨询查询

B. 业务受理和办理

C. 投诉举报

D. 故障报修

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38.单选题 APD18CG011006低压客户是指供电的额定电压为()的用电客户。

A. 220V

B. 380V

C. 220V或380V

D. 以上均不对

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1084.单选题 APD18GG011319无功补偿主要采用采用并联补偿，有效的提高系统功率因数，调整电网()，降低线路损耗和改善电网的供电质量。

A. 负荷

B. 电流

C. 电压

D. 电容

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