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231.单选题 APD18CG011199生产信息系统工作票自动生成编号由()4段信息组成。

A、 “月-年-种类号-流水号”

B、 “年-月-种类号-流水号”

C、 “种类号-流水号-年-月”

D、 “种类号-流水号-月-年”

答案：B

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286.多选题 APD18CG002129以下情况不应动火作业:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-3a17-c05f-40df2a9dcc00.html
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468.多选题 APD18CG012409客户首次来电涉及()的按投诉类别下单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-b37b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1094.单选题 APD18GG011327接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-b4a7-c05f-40df2a9dcc00.html
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184.单选题 APD18CG011152供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序制度和收费标准。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-d7fe-c05f-40df2a9dcc00.html
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776.单选题 APD18ZG0010483~10kV的配电变压器，应尽量采用()来进行防雷保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-8164-c05f-40df2a9dcc00.html
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270.多选题 APD18CG002113变电站值班员王某对母线断路器进行停电操作时，应按照()顺序进行操作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-18e6-c05f-40df2a9dcc00.html
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985.单选题 APD18BG001100《中国南方电网有限责任公司安全生产工作奖惩规定》公司分公司、子公司和调度中心一年内发生1次死亡人数达( )的重、特大人身事故，给予分管副职撤职处分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-1654-c05f-40df2a9dcc00.html
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456.多选题 APD18CG012397《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-9b8e-c05f-40df2a9dcc00.html
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726.判断题 APD18CG013438Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4b0-0aec-c05f-40df2a9dcc00.html
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1144.多选题 APD18GG012198《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的()与客户协商确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ad-9c02-c05f-40df2a9dcc00.html
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231.单选题 APD18CG011199生产信息系统工作票自动生成编号由()4段信息组成。

A、 “月-年-种类号-流水号”

B、 “年-月-种类号-流水号”

C、 “种类号-流水号-年-月”

D、 “种类号-流水号-月-年”

答案：B

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286.多选题 APD18CG002129以下情况不应动火作业:()。

A. 压力容器或管道未泄压前

B. 喷漆、喷砂现场

C. 油船、油车停靠区域

D. 风力大于5级(风速大于7.9m/s)的露天作业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-3a17-c05f-40df2a9dcc00.html
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468.多选题 APD18CG012409客户首次来电涉及()的按投诉类别下单。

A. 话中有投诉

B. 情绪有不满

C. 时限有超时

D. 意向有升级

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ac-b37b-c05f-40df2a9dcc00.html
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1094.单选题 APD18GG011327接待客户来访，当客户抵达时，应主动伸出手与客户相握，表示()。

A. 友好

B. 尊重

C. 欢迎

D. 祝福

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-b4a7-c05f-40df2a9dcc00.html
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184.单选题 APD18CG011152供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序制度和收费标准。

A. 安装

B. 合理施工

C. 用电业务

D. 竣工检验

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a8-d7fe-c05f-40df2a9dcc00.html
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776.单选题 APD18ZG0010483~10kV的配电变压器，应尽量采用()来进行防雷保护。

A. 避雷线

B. 避雷针

C. 避雷器

D. 火花间隙

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4a9-8164-c05f-40df2a9dcc00.html
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270.多选题 APD18CG002113变电站值班员王某对母线断路器进行停电操作时，应按照()顺序进行操作。

A. 断开母线上所有出线开关

B. 断开母联断路器

C. 拉开停电母线侧隔离开关

D. 拉开运行母线侧隔离开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ab-18e6-c05f-40df2a9dcc00.html
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985.单选题 APD18BG001100《中国南方电网有限责任公司安全生产工作奖惩规定》公司分公司、子公司和调度中心一年内发生1次死亡人数达( )的重、特大人身事故，给予分管副职撤职处分。

A. 3人及以上

B. 10人及以上

C. 15人及以上

D. 20人以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4aa-1654-c05f-40df2a9dcc00.html
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456.多选题 APD18CG012397《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:诉求渠道分内部诉求渠道及外部诉求渠道以下属于外部诉求渠道有()。

A. 电力投诉举报热线12398

B. 其他政府机构转办

C. 信访

D. 舆情

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726.判断题 APD18CG013438Ⅱ类报备，指申请将报备内容作为客户相应诉求的“最终答复”，并不再回访的报备事项。
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1144.多选题 APD18GG012198《供电营业规则》第十一条规定:用电客户需要备用、保安电源时，供电企业应按其负荷的()与客户协商确定。

A. 负荷重要性

B. 用电容量

C. 供电可能性

D. 用电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0001472f-d4ad-9c02-c05f-40df2a9dcc00.html
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