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1060.单选题 APD18GG011301投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单()。

A、无需回访

B、电话回访

C、短信回访

D、微信回访

答案：A

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750.判断题 APD18CG013462受理客户投诉诉求时，如不能当即处理的，应留下客户联系方式，承诺在规定时间内答复客户。

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766.单选题 APD18ZG001038线路跳闸率是指线路由于各种原因导致线路()的比率。

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701.判断题 APD18CG013413属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。

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1199.判断题 APD18GG003108高处作业人员在转移位置时可以失去安全带的保护，作业过程中应随时检查安全带是否拴牢。

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843.多选题 APD18ZG012163在电力系统正常状况下，供电频率的允许偏差为:1。电网装机容量在300万千瓦及以上的，为()赫兹;2。电网装机容量在300万千瓦以下的，为()赫兹。

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1042.单选题 APD18GG011289配电变压器的无功补偿可按照变压器容量的()进行配置。

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952.判断题 APD18ZG003020依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，在500kV线路张力架线作业时，施工负责人站立的位置可选择为受力牵引绳内角侧、牵引绳的垂直下方及牵引绳圈内，及时观察放线情况，发现问题立即通知停止牵引。

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154.单选题 APD18CG011122()时，在客户签订前应当将需客户知悉的限制性条款或者对客户利益构成重大影响的条款进行标识，并提醒客户下载保存。

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1109.单选题 APD18GG001083小电流接地系统中，发生()故障时，反应为一相电压降低但不为零，另两相电压升高但低于线电压。

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1133.多选题 APD18GG012188计量自动化系统中的计量点档案中可查看的参数设置有()。

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单选题

)

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电力安规复习题库

1060.单选题 APD18GG011301投诉工单回访前，若客户已通过来电、发帖等方式表示满意、赞扬，则此工单()。

A、无需回访

B、电话回访

C、短信回访

D、微信回访

答案：A

相关题目

750.判断题 APD18CG013462受理客户投诉诉求时，如不能当即处理的，应留下客户联系方式，承诺在规定时间内答复客户。

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766.单选题 APD18ZG001038线路跳闸率是指线路由于各种原因导致线路()的比率。

A. 强迫停运次数

B. 发生事故次数

C. 雷击闪络次数

D. 断路器动作次数

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701.判断题 APD18CG013413属于重大投诉举报，处理单位应当每日向公司归口业务管理部门汇报两次工作进度。

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1199.判断题 APD18GG003108高处作业人员在转移位置时可以失去安全带的保护，作业过程中应随时检查安全带是否拴牢。

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A. ±0.1

B. ±0.2

C. ±0.3

D. ±0.4

E. 无

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1042.单选题 APD18GG011289配电变压器的无功补偿可按照变压器容量的()进行配置。

A. 5%-10%

B. 20%-40%

C. 40%-60%

D. 60%-80%

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154.单选题 APD18CG011122()时，在客户签订前应当将需客户知悉的限制性条款或者对客户利益构成重大影响的条款进行标识，并提醒客户下载保存。

A. 线上签订电子合同

B. 签订纸质合同

C. 线上签订电子合同

D. 签订高压合同

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1109.单选题 APD18GG001083小电流接地系统中，发生()故障时，反应为一相电压降低但不为零，另两相电压升高但低于线电压。

A. 单相完全接地

B. 单相断线

C. 两相断线

D. 单相不完全接

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1133.多选题 APD18GG012188计量自动化系统中的计量点档案中可查看的参数设置有()。

A. 电压互感器变比

B. 计量方式

C. 接线方式

D. 电流互感器变比

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