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1089.单选题 APD18GG011324员工存在以下()行为，导致95598和12398投诉必须进行问责。

A、离线受理、进行业扩业务运作

B、按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场

C、接到客户安全用电方面诉求1小时

D、对可能造成设备故障现场采取控制措施

答案：A

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391.多选题 APD18CG012332供电监管应当依法进行，并遵循()的原则。

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1134.多选题 APD18GG012189电压失压的判断规则包括()。

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260.多选题 APD18CG002103绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫有()等缺陷时不应使用。

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1189.判断题 APD18GG0133245配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

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1061.单选题 APD18GG011302计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下()。

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603.判断题 APD18CG003239抱杆连接螺栓应按规定使用，不应以小代大。

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878.单选题 APD18ZG011273如果电网提供的无功功率小于负荷需要的无功功率，则电压()。

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926.判断题 APD18ZG013183用户只能从一个方向获得电能的电力网接线称为无备用接线方式，无备用接线方式通常用于对三级负荷的供电。

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173.单选题 APD18CG011141未经供电企业同意，擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的，除当即拆除接线外，应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。

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432.多选题 APD18CG012373对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应()。

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单选题

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电力安规复习题库

1089.单选题 APD18GG011324员工存在以下()行为，导致95598和12398投诉必须进行问责。

A、离线受理、进行业扩业务运作

B、按公司承诺到达现场时间到达停电抢修现场

C、接到客户安全用电方面诉求1小时

D、对可能造成设备故障现场采取控制措施

答案：A

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391.多选题 APD18CG012332供电监管应当依法进行，并遵循()的原则。

A. 公平

B. 公开

C. 公正

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1134.多选题 APD18GG012189电压失压的判断规则包括()。

A. 某相电压小于80%额定电压

B. 同时电流大于0.5%的额定电流

C. 同时电流小于0.5%的额定电流

D. 持续时间大于1小时

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260.多选题 APD18CG002103绝缘手套、绝缘靴、绝缘垫有()等缺陷时不应使用。

A. 发黏

B. 裂纹

C. 破口(漏气)

D. 气泡

E. 发脆

F. 嵌入导电杂物

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1189.判断题 APD18GG0133245配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

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1061.单选题 APD18GG011302计量自动化表码查询和运行电能表召测在哪个功能菜单下()。

A. 采集管理

B. 数据管理

C. 运维管理

D. 业务应用

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603.判断题 APD18CG003239抱杆连接螺栓应按规定使用，不应以小代大。

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878.单选题 APD18ZG011273如果电网提供的无功功率小于负荷需要的无功功率，则电压()。

A. 降低

B. 不变

C. 升高

D. 不一定

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926.判断题 APD18ZG013183用户只能从一个方向获得电能的电力网接线称为无备用接线方式，无备用接线方式通常用于对三级负荷的供电。

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A. 100元

B. 300元

C. 500元

D. 800元

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432.多选题 APD18CG012373对于有备而来的并且了解规章制度，甚至会记录谈话录音及内容的客户，95598客服代表应()。

A. 清楚、理解公司的服务政策和相关法规

B. 充分运用知识库内容及谈话技巧提供准确解答

C. 客户理解失误，帮助客户正确理解制度

D. 禁止使用可能、大概、也许等模棱两可用词及语句

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