297.多选题 APD18CG012238客户通过95598呼叫中心报修的故障:95598受理客户报障后，快速查询相关信息系统，初步判断报障信息，过滤无效和重复报障信息，在通话结束后3分钟内将故障抢修工单进行传递。对于中压故障抢修工单派发至地市供电局()，对于低压故障抢修工单直接派发至供电所或地区局客服调度。对于无法判别的，派发至地区局()，由其组织抢修调度共同进行研判，确定为中压故障的，由抢修调度转派至配电所或抢修班确定为低压故障的，由客服调度转派至供电所或抢修班。

A. 纳入税收

B. 上缴国库

C. 作为基金用途

D. 作为奖金用途

A. 线路

B. 台区

C. 变压器

D. 用户

A. A+、A

B. A、B

C. A＼C

D. A+、C

A. 向客户做好解释

B. 告知客户预计答复时间

C. 关联追办工单

D. 直接归档

A. 选择性

B. 速动性

C. 灵敏性

D. 可靠性