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多选题

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344.多选题 APD18CG012285变更业务流程分()环节。

A、业务受理

B、现场勘察或检查

C、更换或移动表计

D、电费审核

E、修订供用电合同及资料归档

答案：ABCDE

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194.单选题 APD18CG011162配电变压器的容量大于或等于()kVA时，应配置无功补偿装置。

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872.单选题 APD18ZG001061安全检查每年不得少于几次()。

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1082.单选题 APD18GG011317在低压带电作业时，要搭接或断开导线，应遵循()。

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498.多选题 APD18CG012439根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循()的原则跟进办理。

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372.多选题 APD18CG012313根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为()。

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1189.判断题 APD18GG0133245配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

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397.多选题 APD18CG012338客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括()。

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25.单选题 APD18CG001025《中国南方电网有限责任公司安全生产工作规定》自()在公司系统内执行()。

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89.单选题 APD18CG011057在用户受电装置上作业的电工，必须取得()方准上岗。

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805.单选题 APD18ZG011252变压器空载运行时，其功率因数是()。

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电力安规复习题库

344.多选题 APD18CG012285变更业务流程分()环节。

A、业务受理

B、现场勘察或检查

C、更换或移动表计

D、电费审核

E、修订供用电合同及资料归档

答案：ABCDE

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194.单选题 APD18CG011162配电变压器的容量大于或等于()kVA时，应配置无功补偿装置。

A. 80

B. 100

C. 125

D. 160

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872.单选题 APD18ZG001061安全检查每年不得少于几次()。

A. 一次

B. 二次

C. 三次

D. 四次

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1082.单选题 APD18GG011317在低压带电作业时，要搭接或断开导线，应遵循()。

A. 断开时先断相线，搭接时先接相线

B. 断开时先断相线，搭接时先接地线

C. 断开时先断地线，搭接时先接地线

D. 断开时先断地线，搭接时先接相线

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A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

解析：这道题考察的是在处理低电压等解决周期较长的客户问题时，地市供电局业务部门应该遵循哪些原则。根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，正确的原则应该是量化、限时和定责。
- 量化：量化是指对客户问题解决的时间、过程、结果等进行具体的量化和明确，确保问题得到有效解决。
- 限时：限时是指在处理客户问题时要设定明确的时间节点，确保问题能够在规定的时间内得到解决，提高工作效率。
- 定责：定责是指明确责任人和责任部门，确保问题能够有针对性地得到解决，避免责任推诿和问题拖延。

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372.多选题 APD18CG012313根据供电企业为客户提供服务的界面不同，供电服务内容分为()。

A. 柜台服务

B. 现场服务

C. 咨询服务

D. 特别服务

E. 电力抢修

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1189.判断题 APD18GG0133245配变的负载率计算应考虑变压器的类型。

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397.多选题 APD18CG012338客户一般资料变更，是指客户申请更改非计费相关的档案资料，其档案资料包括()。

A. 联系信息